サポート担当様
早速のご回答ありがとうございました。
本日試してみたところ、一つのページファイルのみ壊れていたようで
別のページでは特に問題なくスポイトが効きました。
お手数おかけして大変申し訳ありませんでした。
今後、同じトラブルがあった場合、頂いた回答を元に
対処してみるつもりです。
本当にどうもありがとうございました。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from takao_k さん
2013/01/13 15:45:27
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ツール
スポイトツールが効かない |
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スポイトツールが、クリック位置の表示トーンを拾わず
別のあるトーンしか取得されなくなりました。
例※柄トーンクリック→クリックするトーンを変更しても60線10％ばかり取得する
トーン履歴をまとめて削除しようとしたらエラーで強制終了した後
この現象が出ました。
スポイトツールオプションの設定は
・参照先 最も上のレイヤー
・クリック位置のトーンを取得
です。ただ、参照先は他に変更しても同じでした。
対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂けると助かります。
------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro(4 ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.5.6 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
takao_k
さん
2013/01/14 09:22:21
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、新規ページを作成直後に柄トーンをページ全体に貼っていただき
動作をご確認いただけますでしょうか。
ご申告いただきましたスポイトツールオプションの設定でページ上をクリックした際に、
ツールパレット下部にあるボックスに60線10%の網点トーンがトーン色として取得されますでしょうか。
貼っていないトーンがトーン色として取得されてしまう場合、本現象が発生する前に生じた強制終了の影響により、
設定情報などに問題が起きてしまった可能性があります。
そこで、まず下記URLより最新版のアップデータをダウンロードいただき、
インストールして動作をご確認いただけますでしょうか。
■ComicStudio 4.0最新版アップデータ
以上の操作で改善しない場合、お手数ですが、下記の手順で初期化起動をしていただき、
動作をご確認いただけますでしょうか。
１．ユーザー設定情報のバックアップについて
以下にご案内する2つのフォルダをコピーして、デスクトップなどにバックアップを取ってください。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\Pro\4.0
※[AppData]フォルダが非表示の場合は、[コントロールパネル]
→ [フォルダオプション]をクリックして[表示]タブを選択し、
[ファイルとフォルダーの表示] → [隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]にチェックを入れてください。
※バックアップされたユーザー設定のフォルダの情報を読み込む場合は、
そのフォルダを元の階層の同名のフォルダと置き換えてください。
（素材パレットのお気に入りや履歴の情報は戻らない場合があります）
なお、これらのフォルダに問題があり、今回の現象が発生している場合は、
元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズしてください。
２．初期化起動について
以下の手順で初期化起動を行います。
■初期化起動の方法
１）[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudio 4.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２）メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示
されるので、[はい]ボタンをクリックします。
３）[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[その他]チェックボックスのみ
有効になっていることを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
４）ComicStudio 4.0が起動し、スポイトツールの動作をご確認ください。
以上の操作でスポイトツールの現象が改善しない場合、恐れ入りますが、「２．初期化起動について」
→ 「初期化起動の方法」の手順「３」にて次の設定をして再度初期化起動をお試しください。
■[ツール]チェックボックスのみを有効にし、[OK]ボタンをクリックします。
■以上の設定で初期化起動をしても改善しない場合、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
上記の全ての操作をお試しいただき現象が改善しない場合や本返信の冒頭で
ご確認いただきました操作では問題がなかった場合には、以下の内容をこちらまで
ご連絡いただけますでしょうか。
■現象をご確認されたComicStudio形式の作品データをZIP形式などに圧縮し、
以下のデータ便サービスにて該当のデータをアップロードしていただき、
ダウンロード用のURLをメールにてお知らせいただけますでしょうか。
・データ便
http://www.datadeliver.net/
※お送りいただきたいデータは、[作品(またはページ)ファイル]フォルダです。
作品(またはページ)フォルダ内に含まれるファイルは以下の通りです。
（[View.pff]は作成されない場合があります。）
・[作品ファイル]フォルダ内に含まれるファイル
[pege0001]などのフォルダ、[View.pff]、[作品ファイル.cst]
・[ページファイル]フォルダ内に含まれるファイル
[Layer]フォルダ、[ページファイル.cpg]、[ページファイル.jpg]、[View.pff]
【宛先】
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望不具合：35953」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。