起動不具合

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

初期設定の削除をしても起動が行えなかったとのことですので、お手数ですが、
以下の操作を上から順番にお試しいただけますようお願いいたします。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシルアルナンバーの再入力と
　アプリケーションディスクの認証が必要になります。
　お手元にシリアルナンバーとComicStudioEXのアプリケーションディスクを
　ご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

■タブレットドライバの再インストール
タブレットドライバに何らかの問題が発生している可能性がございます。
一旦すべてのアプリケーションを終了し、こちらのページにてご案内しております
操作を参考にお使いのタブレットドライバのアンインストールと再インストールを
お願いいたします。

■関連フォルダの移動
下記の[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと [Preference]フォルダを
デスクトップ等にコピーしてバックアップを取った後に、元の階層に
あります同フォルダを削除してください。

　・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
　　C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

　【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
　[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペン等のツール設定や
　お客様が作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらがインストール
　直後の状態に戻り、お客様が設定されたペン等のユーザー設定が消去されます。

　・[Preference]フォルダの場所について
　　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
　　ComicStudio\EX\4.0

　【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
　[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
　設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
　削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■ComicStudioの初期化起動
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
　　ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。
４．ComicStudioEX 4.0が正常に起動できるかご確認ください。

また、今回バックアップを取ったフォルダを再度読み込む場合は、
それぞれのフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
下さい。

また現在、ComicStudioEXの最新版バージョンは4.6.2になります。
下記ページより最新版をダウンロードし、適用して頂けますようお願いいたします。

■ComicStudioEX アップデータ ダウンロードページ

以上の操作を行っても現象が改善されない場合には、お手数ですが、
下記の情報をこちらまでお知らせください。

・お使いのComicStudioEXのバージョン：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・お使いのペンタブレットメーカー、型番とドライババージョン：

・ComicStudioEXのインストール先：

よろしくお願いいたします。

ありがとうございました！