こちらにて詳細をお調べいたしますので、以下の情報をメール窓口にご連絡
いただけますでしょうか。
・ご入力いただいているシリアルナンバー：
・ご使用のOS：
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望不具合：36797」と記載をお願いします。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from chimii さん
2013/03/02 22:48:01
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インストール/動作環境
シリアルナンバーが登録できません |
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インストールしようとしましたが、 シリアルナンバーが認証されずインストールできません。 ０とOなど色々試してみましたが出来ませんでした。 ※月額利用で申し込みを行っております。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/03 08:36:17
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/04 08:51:42
メールにてご連絡をいただき、ありがとうございます。
シリアルナンバーを確認したところ、正常にご使用いただける
ものでしたので、お手数ですが下記の手順で認証をお試しください。
１．CLIPにログインし、右上の[マイページ]をクリックします。
２．[マイページ]画面が表示されたら、左側の一覧から[ご利用製品シリアル
ナンバー(ソフトウェアのダウンロード)]をクリックします。
３．ご注文されたアイテムとシリアルナンバーが表示されるので、
[ダウンロード]を選択してください。
４．画面が遷移し、ComicStudioの欄のシリアルナンバー入力ボックスに
自動でシリアルが入力された状態になるので、そのまま[認証]を
クリックしてください。
もし上記を試してもうまく認証されないといった場合は、
お手数ですが下記をご確認ください。
・エラーメッセージなどが出る場合は、その全文をお知らせください。
・ブラウザを変更した場合は認証ができるか、お試しください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。