お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
ComicStudio起動後に×ボタンを押しても閉じないとのことですが、
起動時に何も操作しない状態で、閉じなくなりましたでしょうか。
何かの設定ダイアログが開いている可能性もありますので、
念のためESCキーを押すなどして、改善されるかどうかご確認ください。
依然同じ状況である場合は、正常な起動ができていない状況と思われますので、
お手数ですが下記についてお試しいただければと思います。
■ComicStudioの再インストール
１．コントロールパネルから、ComicStudioをアンインストールします。
２．下記の[Preference]フォルダをデスクトップなどに移動させます。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\[Preference]←このフォルダです
３．CLIPサイトからComicStudioをダウンロードし、インストールします。
４．ComicStudioを起動してシリアルナンバーを入力し、ライセンス登録をします。
■セキュリティソフトの確認
念のためセキュリティソフトについてもご確認いただければと思います。
セキュリティソフトが入っている場合、以下の4か所にございますフォルダを
それぞれ除外設定していただき、起動を確認いただけますでしょうか。
既に該当のフォルダを除外設定されている場合はその旨お知らせいただければと存じます。
C:\Program Files\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[ComicStudio Ver4 設定]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■タブレットドライバの再インストール
タブレットドライバに不具合が起き、アプリケーションが正常に起動できないケースが
しばしばございますので、念のためアンインストールして頂き、最新版のドライバの
再インストールをお願いいたします。
【ワコム社 ドライバ ダウンロードページ】
お手数ですが、よろしくお願いいたします。