すみません
３）が出来ないのですが
２）は出来たのですが
「そのフォルダは無効です」となってしまいます
どうしたらよいでしょうか
ComicStudioの要望・不具合ボード
from andaruchia さん
2013/04/25 00:20:47
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インストール/動作環境
初回起動時のシリアル№を入れてのライセンス登録が出来ません |
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問題が発生しましたとなって
強制終了になってしまいます・・・ 三回ほど再DLして再起動してみたりしたのですが
ダメみたいです・・・
どうしたらよいでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ◎) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：４．０ ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ◎） Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
andaruchia
さん
2013/04/25 17:04:35
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/25 18:29:25
手順の3番目で「そのフォルダは無効です」と表示してしまうとご連絡をいただきましたが、
以下の順番でフォルダを開いた際に表示されますでしょうか。
[マイコンピュータ]→[Cドライブ]→[Documents and Settings]→[お客様のユーザー名]→
[My Documents]と開いた際に表示する[ComicStudio Ver4 設定]フォルダです。
なお、手順の4番目も同様に、以下の順番でフォルダを開いていただきますようお願いします。
[マイコンピュータ]→[Cドライブ]→[Documents and Settings]→[お客様のユーザー名]→
[Application Data]→[CELSYS]→[ComicStudio]→[EX]→[4.0]と開いた際に表示する
[Preference]フォルダです。
お手数ですが、ご確認をお願いします。
以下の順番でフォルダを開いた際に表示されますでしょうか。
[マイコンピュータ]→[Cドライブ]→[Documents and Settings]→[お客様のユーザー名]→
[My Documents]と開いた際に表示する[ComicStudio Ver4 設定]フォルダです。
なお、手順の4番目も同様に、以下の順番でフォルダを開いていただきますようお願いします。
[マイコンピュータ]→[Cドライブ]→[Documents and Settings]→[お客様のユーザー名]→
[Application Data]→[CELSYS]→[ComicStudio]→[EX]→[4.0]と開いた際に表示する
[Preference]フォルダです。
お手数ですが、ご確認をお願いします。
from
スレ主
andaruchia
さん
2013/04/27 00:10:24
ありがとうございます
三番四番おしえていただいた手順どおりに出来ました
「そのフォルダは無効です」
はなくなったのですが
やはりシリアル認証は出来ないようです
Microsoft Windows XP
Home Edition
Version2002
Service Pack2
Version2002
Service Pack2
CPU
1.40GHz
RAM
0.98GB
空き容量
34.0GB
管理者メニューから入ってやってみてるのですが
同じように最後がだめでした
同じように最後がだめでした
アカウント名漢字５文字
苗字３文字 名前２文字で入ってます
セキュリティソフトはいまちょっと分かりませんが
期限切れのものしか入っていないはずです。
後ほどセキュリティソフト調べてみます
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/27 09:08:19
ご案内いたしました2つのフォルダを削除後に、ComicStudioを起動しても
シリアルナンバーの入力ダイアログまで行かずに強制終了してしまう事象が
改善されない状況でお間違いないでしょうか。
お手数ですが、Windowsのアカウントに何かしらの問題がある可能性も
考えられますので、以下の操作にて新規ユーザーアカウントを作成して
いただき、新規に作成したアカウントで、ComicStudioのライセンス認証が
出来るかご確認をお願いします。
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[新しいアカウントを作成する]をクリックします。
４．[新しいアカウントの名前の入力] にユーザー名を入力し、[次へ]ボタン
をクリックします。
※ユーザー名は、半角英数字にしてください。
５．アカウントの種類を選択する画面が表示されるので、[コンピュータの
管理者]ラジオボタンをオンにして[アカウントの作成]ボタンをクリック
します。
よろしくお願いします。
シリアルナンバーの入力ダイアログまで行かずに強制終了してしまう事象が
改善されない状況でお間違いないでしょうか。
お手数ですが、Windowsのアカウントに何かしらの問題がある可能性も
考えられますので、以下の操作にて新規ユーザーアカウントを作成して
いただき、新規に作成したアカウントで、ComicStudioのライセンス認証が
出来るかご確認をお願いします。
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[新しいアカウントを作成する]をクリックします。
４．[新しいアカウントの名前の入力] にユーザー名を入力し、[次へ]ボタン
をクリックします。
※ユーザー名は、半角英数字にしてください。
５．アカウントの種類を選択する画面が表示されるので、[コンピュータの
管理者]ラジオボタンをオンにして[アカウントの作成]ボタンをクリック
します。
よろしくお願いします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
初回起動時のライセンス登録時には初期設定フォルダの作成を行っております。
そのため、初期設定フォルダが正常に作成できておらず、当該事象が発生して
しまっている可能性があります。
以下にご案内する手順にて2つのフォルダを削除していただいた後にライセンス
登録が出来るかご確認をお願いします。
１．以下の場所にある[CS4RegSet.exe]をダブルクリックします。
C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\[CS4RegSet.exe]
２．「レジストリを更新します。よろしいですか？」とメッセージダイアログ
表示しますので、[OK]ボタンをクリックします。
３．以下の場所にある[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除します。
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\[ComicStudio Ver4 設定]
４．以下の場所にある[Preference]フォルダを削除します。
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\[Preference]
※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
なお、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダをリアルタイム
スキャンの除外設定に追加していただきますようお願いします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\My Documents\ComicStudio Ver4 設定
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS
上記の操作にて改善しない場合は、以下をお知らせください。
・こちらのサイトをご確認いただき、「OSの種類」「CPUの種類と処理速度」
「メモリ容量」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・Windowsにログインしているアカウントが管理者権限のあるアカウントで
あるかお知らせください。
・Windowsのアカウント名が英数字や漢字とひらがなの5文字など、どのような
文字をご使用であるかお知らせください。
・ペンタブレットをお使いの場合は、型番とドライババージョンをお知らせ
ください。
・セキュリティーソフトをお使いの場合は、ソフトウェア名とバージョンを
お知らせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。