保存出来ない | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/05/11 23:07:19
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閲覧数:2415
ID:37987
from basojiri さん
2013/05/11 19:41:57
 
保存

保存出来ない

  大至急でお願いします。

保存しようとすると
「ファイル名、ディレクトリ名、またはボリュームラベルの構文が間違っています」
というエラー表示が出て保存できません。

これではファイルを破棄するか、閉じられないままなので、至急対策方法を教えてください。




------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(○   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/11 20:02:41
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
 
「ファイル名、ディレクトリ名、またはボリュームラベルの構文が間違っています」と
エラーが出る場合ですと、保存しようとしているファイル名に使用不可文字が含まれている
可能性、スペースが入っている可能性がございます。

ファイル名を「1234」等の単純な名称にし、ファイル名にスペースが入っていない事を
確認の上、念の為、デスクトップに保存をお試し頂けますようお願いいたします。

上記内容にて改善しない場合は、以下の内容をお知らせください。

・ComicStudioMiniのバージョンをお知らせください。
 ⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・ComicStudiMiniを初めてインストールし、初めて保存をされて今回のメッセージが
 出ましたでしょうか。

 以前よりComicStudioMiniはインストールして使用されていて、保存も問題なく
 できていたが、今回急に保存ができないようになったという事でしょうか。

・メッセージ表示された保存の際、保存先に指定されていた場所をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
basojiri
さん
2013/05/11 20:41:32
早速の対応ありがとうございます。

ファイル名は何にしても(1234も試しました)同じ結果です。
保存先ですが,デスクトップをはじめ、どこにしても同じ結果です。
バージョンはコミックスタジオミニ4・5・6です。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
basojiri
さん
2013/05/11 20:44:54
返信にぬかりがありました。

これまでも使用、保存して問題なくできていましたが、本日突然の出来事です。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/11 21:46:50
ご確認いただき、ありがとうございます。

作品ファイルとしての保存ができない状態とのことですので、
以下の手順にて一旦画像ファイルとして書き出しいただくことが
可能かご確認ください。

1.[ファイル]メニュー→[書き出し]→[画像ファイル]をクリックします。
2.画像のエクスポート画面が表示されましたら、[ファイル名]を
  「1234」など半角英数字のみの名称に変更し、[OK]ボタンを
  クリックします。

また、併せて以下の点についてもご確認をお願いいたします。

・画像のエクスポート画面の[出力先]のパスにひらがな、漢字、記号、
 全角文字、スペースなどは含まれていますでしょうか。

・保存先をDドライブ直下など別のハードディスクドライブ上に
 変更いただき、保存が行えるかどうかお試しください。

・[ファイル]メニュー→[新規作成]→[ページ]から新規ページを
 作成し、新たに作成した白紙のページに対して保存を実行した
 場合にも同様の事象が再現するかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
basojiri
さん
2013/05/11 22:17:36
ご面倒をおかけしております。

1 書き出しですが、「OK」と出るのですが、確認するとデスクトップだろうが、Dドライブ直下だろうが、何も書き出されているモノがありません。全角文字等は含まれておりません。

2 新規他ページですが、試してみたら、「指定されたパスが見つかりません」と出て、新規作成自体ができないようです。

何かおかしなことをした記憶もないのですが・・・
from
スレ主
basojiri
さん
2013/05/11 23:07:19
最後の手段?

全てのレイヤー情報をコピーして、すでにあったファイルに貼り付けて保存しました。

問題のファイルの方は「保存しない」にしてコミスタを終了させました。

もう一度起動させて色々やってみたところ、全て通常に戻ってました。

何がおこったのか不明のままですが、一応解決いたしました。
迅速な対応と、丁寧なサポートをありがとうございました。感謝いたしております。
お騒がせして申し訳ありませんでした。


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