コマフォルダを開くとフォントの大きさが変わります

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

同様の設定のComicStudioProを起動して複数作品を開いて頂き、現象が
発生する作品と発生しない作品があるとのことですので、今回お問い合わせ
頂きました作品ファイルに起因する可能性もございます。

変更、保存を行って頂くと正常に戻るとのことですが、ファイル起因の
可能性も考えられますので、お手数かと存じますが新規ページにて再作成を
行われた方が今後を考えますと無難かと存じます。

変更したはずのサイズがデフォルトサイズに戻るとのことですが
変更されるのはフォントサイズのみでしょうか。
また具体的に数値の変化がお分かりの場合はその数値もお知らせ下さい。

よろしければ以下についてお知らせ頂けますようお願いいたします。

・ComicStudioProのバージョン：
・今回作成された原稿用紙のサイズと解像度：
・何ページの作品ファイルでしょうか：
・今回の作品ファイルはHDDのどこに保存をされていますでしょうか：
・テキストスタイルをご使用でしょうか、ご使用の場合はスタイル設定の
　スクリーンショットを添付して頂けますようお願いいたします：
・以下のページをご参照頂き、（１）～（４）をお知らせ下さい。
　■ソフトを使う前に…「動作環境」の確認 Windows7の場合

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。
また、お手数をおかけしまして申し訳ございません。

念のため確認をさせて頂ければと存じますが、今回ご申告の作品ファイルのみ
お客様の通常行われる手順と異なる手順を行われた経緯などはございますでしょうか。

お知らせ頂きました状況ですと、他の作品ファイルでは発生していないとのことですので、
今回ご申告頂きました作品ファイルに起因する可能性が高いかと存じます。

現在、まったく新規に作成された場合は、今回の現象は発生いたしますでしょうか。
新規作成された場合に現象が発生しない場合、今回の作品ファイルで保存のし直し等を
行っても、ファイルに何らかの問題が残っている可能性がございます。

お手数ではございますが、下記の手順で新規作品ファイルを作成して頂き、
読み込み直しをお試し頂けますようお願いいたします。

※以下の手順を行いますとレイヤーの構成を維持して
　読み込むことが出来ません。
　読み込み後に、レイヤーパレットで手動で構成を戻して
　頂く必要がございます。

１．該当のページと同じ解像度、サイズの原稿用紙を作成し
　　新規ページを開きます。
　　複数ページ作品ファイルの場合は他のページはすべて閉じて、
　　新規ページを開きます。

２．[ファイル]メニュー→[読み込み]→[複数レイヤーファイル]を選択し、
　　該当のページの[pagexxxx]フォルダ内の[layer]フォルダを指定し
　　開くをクリックします。

３．開いたページに該当ページが読み込まれます。

４．データが読み込まれているかご確認下さい。

※上記手順の[複数レイヤーファイル]で読み込んで頂くと、現在ファイル 破損等
　がなくComicStudioで読み込み可能なデータを読み込むことが出来ます。



また、よろしければ現象の発生するデータがまだお手元にございましたら
該当の作品ファイルを以下のデータ便を使用して、こちらで確認をさせて
頂けますようお願いいたします。
その際にお手数ですが、何ページの何コマのどのテキストがコマフォルダの
開閉でテキストサイズが変更してしまうか等の情報もお知らせ下さい。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合ボード：38597」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お忙しい所詳細をお知らせいただきありがとうございます。

記載いただきました内容から仰せの通り、コマフォルダに何らかの異常があったと
考えられます。

ファイルをお送りいただけるとの事でございますので、いただきますファイルにて
引き続き、調査を行わせて頂きます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

詳細のご連絡ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

ComicStudioEXのインストール先はどちらになりますでしょうか。

作品はDドライブに保存されているとのことですが、新規作品を
デスクトップに保存して制作を行われた場合に現象が発生するか
ご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

現状では現象の確認がこちらでできていないため、原因について特定を
する事が困難な状況でございます。

かねてより、現象の発生している状態のファイルをお送りいただけるよう
お願いしておりますのは、現象の確認をこちらでさせていただく為で
ございますのでお手数すがファイルをお送りいただけますようお願い
いたします。

また、テンプレートを使用せず、新規ページから100％現象が発生する事を
確認されている操作手順がございましたら、お知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。