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更新日:2013/07/14 09:18:34
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ID:38904
from Bibi さん
2013/07/14 01:03:28
 
読み込み

スキャナーのプロパティを実行中にエラーが発生しました。

 
エラーメッセージ
「スキャナーのプロパティを実行中にエラーが発生しました。
他のプログラムを実行中の場合は、スキャン完了後にもう一度やり直してください。」
 
何度スキャンしようとしてもこのメッセージがでます。(イラスタも同様にスキャンできません)
実行中、待ち、のプログラムはゼロです。
 
スキャナ CANON PIXUS MP370 最新のドライバーです
 
コミスタ 4.6.2
イラスタ 1.2.7
 
ウィンドウズ7 
ウィンドウズのペイントからは正常にスキャンできます。
 
「スキャン機器の選択」「ソースの選択」 WIA-Canon Inkjet MP370 1.0(32-32)
を選択しています。他にスキャン機器はありません。
 
困っています。お返事お待ちしています。

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■ComicStudio
ComicStudioEX(  ○) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/14 09:18:34
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

[スキャン機器の選択]の選択時にWIA以外の名称が表示されていない
とのことですので、ComicStudio、IllustStudioで使用可能なTWAIN32
形式のドライバがPCにインストールされていない可能性が考えられます。

こちらでもお知らせいただきました「PIXUS MP370」のTWAIN規格に
対応したドライバをお調べしましたが、確認をとることができません
でした。

恐れ入りますが、該当の製品についてTWAIN規格に対応したドライバが
あるかどうか、一度CANON社にご確認いただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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