スキャンしたあと固まります。 | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/07/15 16:37:07
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ID:38925
from はやみかおる さん
2013/07/15 16:02:51
 
読み込み

スキャンしたあと固まります。

 
同じパソコンで手書き原稿をスキャンしてベタやトーン貼りをしてましたがある日スキャンしたあと反応しなくなりました。
終了もできません。どうしてでしょうか。
パソコンのCドライブは半分くらいあります。

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■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ○  )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4.0
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (  ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/15 16:37:07
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

以前は正常にスキャンできていて、突然スキャンができなくなり終了も
できなくなってしまったとのことですが、こちらでも詳細な状況を
確認させていただきたく思いますので、以下の情報をこちらまで
お知らせください。

・[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]を
 クリックいただき、選択されている機器名をお知らせください。

 また、お使いのスキャナの名前や型番が複数表示されている場合には、
 「WIA」と付いていない方を選択していただき、事象に改善が見られるか
 ご確認ください。

・現在ご使用されているスキャナドライバをアンインストールし、
 最新のドライバをスキャナメーカーのWebサイト等からダウンロードして
 インストールを行っていただき、事象に改善が見られるかご確認ください。
 すでに最新版をインストールしている場合も一旦アンインストールを行って下さい。
 ※なお、ComicStudioが対応しているスキャナドライバはTWAIN32形式になります。

・お使いのスキャナーの型番とメーカー名:

・ComicStudioProの詳しいバージョン:
 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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