体験版の試用登録後起動しない | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/09/16 13:40:55
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ID:68708
from イノシラ さん
2013/09/15 19:49:39
 
インストール/動作環境

体験版の試用登録後起動しない

 
体験版の試用登録を行ったのですが起動しません。
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http://www.clip-studio.com/clip_site/tool/items/cs_trial_win
 
① [今すぐ体験版の試用登録を行います。]を選択します。
② CLIPの[登録メールアドレス]・[パスワード]を入力します。
③ [次へ]をクリックします。体験版の試用登録が完了しました。
[OK] をクリックすると、ComicStudioが起動します。
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この通りに登録して[OK] をクリックしたのですが、
再度シリアルナンバーを入力・製品を使用する場合~のダイアログが表示され進めません。
インストール時に不備があったと思い再インストールし同じ手順でやり直した結果同じでした
すみませんが回答よろしくお願い致します

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■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/16 09:23:21
お客様の体験版の登録状況を確認しようといたしましたが、
今回投稿いただいたご投稿者名ではヒットいたしませんでした。

ご投稿後、ハンドルネームの変更などはされましたでしょうか。

大変恐れ入りますが、詳細の確認のため、現在のハンドルネームと、
体験版登録時に使用したメールアドレスを弊社サポートセンターまで
お知らせいただければと思います。

宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「要望・不具合ボード:68708」と記載をお願いします。 

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/16 13:40:55
メールにてご連絡頂き、ありがとうございます。

ご連絡いただきましたメールアドレスでは、体験版の試用登録の
履歴がなく、試用登録が完了できていない状況と思われます。

セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを
除外設定 にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
 表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。


現在、ComicStudio体験版を起動すると[今すぐ体験版の試用登録を行います]の
ボタンは表示されますでしょうか。

表示される場合は、再度試用登録が可能かご確認下さい。
画面が進み、6桁11カラムのライセンス発行キーが表示された場合は、
再度メールにてライセンス発行キーをお知らせ下さい。

また、起動時に毎回出てきてしまう画面のスクリーンショットを
撮って頂き、メールに添付して頂けますようお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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