mac OS10.5.8→10.6.8にアップグレードしたところ、テキスト入力が異常に重くなりました。 | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/09/17 10:59:13
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ID:68725
from kuro_kuz さん
2013/09/16 16:05:11
 
ツール

mac OS10.5.8→10.6.8にアップグレードしたところ、テキスト入力が異常に重くなりました。

  今までは長文の場合にのみ多少重さを感じたものの、
非常に軽快な動作で何のストレスもありませんでした。

この度、遅ればせながらOSをLIONからSNOW LEOPARDにアップグレードしたところ、
他の動作は何一つ変わっていないのですが、テキスト入力のみ異常に遅くなってしまいました。

テキストツールで白い画面をクリックし、テキストプロパティが出てくるまでに
20秒もの時間を要しました。
砂時計の様なものがくるくるして途中でコミスタが落ちてしまいそうで怖いです。
これでは作業になりません。とても困っております。


過去の質問を洗ってみた所、【フチのプレビューのチェックを外す】というのがあったのですが、当方元々こちらはオフにしていました。なんどかやり直したのですがやはりダメです。

何が原因だと考えられるのでしょうか…?仮想メモリの問題なのでしょうか…?
ご教示頂ければ幸いです。


コミスタEX4.0 (バージョン4.6.1)
imac 
2GHz intel core2DUO OS10.6.8
メモリー 4G
空き容量 165.25GB
使用領域 50.44GB



------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ● ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ● )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/16 16:19:42
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、下記の手順にてComicStudioEXが正常に動作するかどうか
ご確認下さい。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの再入力と
 インストールディスクの認証が必要になります。
 お手元にシリアルナンバーとComicStudioEXのアプリケーションディスクを
 ご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定

・[Preference]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/EX/4.0/Preference

■ComicStudioEXの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。
4.ComicStudioEX 4.0が起動します。

5.設定が初期状態となっておりますので、この状態でテキストツールの
  動作をご確認頂けますようお願いいたします。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

起動ディスク/アプリケーション

起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定

起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
kuro_kuz
さん
2013/09/16 23:51:33

申し訳ありません。
コミスタ4.0EXではなく、Proの間違いでした。

迅速に対応くださりありがとうございました。
・・・・・・・・・・・・ですが、実は更に状況が悪化しています。

まず、ファイルをデスクトップに保存するところまでは順調だったのですが、
その後シフトを押してからダブルクリックし、初期化し、インストールし直しました。
すると、画像の様に何故かレイヤーなどの文字がくしゃくしゃっと端に寄ってしまいました。

やり方が悪かったのかと思い、一度ソフトを削除しました。(アンインストール方法がよくわからなかったので、アプリケーションフォルダをそのままゴミ箱へ捨てて消去しました)

そしてその後インストールディスクを起動したのですが、
シリアルNoなどきかれる事もなく、
アプリケーションフォルダにコミスタのファイルをコピーするだけでした。

ですが、今度はエラー表示が出て、コミスタが起動しなくなってしまいました。


PCを再起動し、一応インターネットからアップデータファイルをDLし、4.6.1にバージョンアップしてみました。
すると、アイコンをクリックしてから10分後くらいにようやく起動しました…。(今までは30秒ほどで起動していたのですが…)

しかし、起動後もくしゃくしゃと寄ってしまったフォントは治りません。
思いテキストツールも直りません。
どうすれば良いでしょうか…途方にくれております…

加えて、インストールディスク以外のディスクを紛失してしまっていて、素材を入れる事ができなくなってしまいました。再版などはあるのでしょうか?その場合、おいくらになりますでしょうか?


色々とお尋ねして申し訳ありませんがご助力頂ければ幸いです。


from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/17 10:59:13
ご返信ありがとうございます。

ComicStudioProのMacOSX版のディスクはアプリケーション
ディスク1枚になりますのでご安心下さい。

前回ご案内しました手順を行って頂くまでは今回添付して
頂いたスクリーンショットのような状態ではなく、正常に
表示されていたということでよろしいでしょうか。

前回でデスクトップに移動して頂いた[ComicStudio Ver4 設定]
フォルダはございますでしょうか。
こちらはお客様のユーザーデータが格納されているフォルダに
なりますので削除せぬようお願いいたします。

ComicStudioProのアンインストールを行った上で、改めて
再インストール、アップデートをお試し下さい。

前回デスクトップに移動して頂いた[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
は、確保して頂いた上で以下のフォルダを削除して下さい。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定
※[ComicStudio Ver4 設定]フォルダが作成されていますので、こちらを
 削除して下さい。

・[Preference]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/Pro/4.0/Preference

アプリケーションフォルダから、[ComicStudio4_Pro]フォルダを
ゴミ箱に入れて下さい。

Macを再起動し、ComicStudioProのディスクからアプリケーションフォルダ
へインストールを行って下さい。
インストールが完了したら、以下のページからアップデータをダウンロード
しアップデートを行って下さい。

■ComicStudioPro アップデータ ダウンロードページ

アップデートが完了したらMacを再起動し、再起動後にComicStudioProを
起動し、シリアルナンバーを入力、ディスク認証を行って下さい。

初期設定の状態で起動しますので、動作の確認をお願いいたします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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