ComicStudioの要望・不具合ボード
from せかか さん
2013/09/30 16:11:18
インストール/動作環境
特定のページで動作が停止してしまいます。 |
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お忙しいところ失礼いたします。 コミックスタジオににて、複数ページの中の1ページだけ、拡大をすると【動作を停止しました】と表示され、強制終了してしまうページがあります。 問題の解決策も表示されないので、どうしたらよいか解りません。 お手数ですが、どういった問題が考えられるかお教えいただけますでしょうか。 そして、解決策があれば、ぜひ教えていただけると嬉しいです。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ○ ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
該当のページファイルに何らかの問題が発生している可能性があります。
お手数ですが、以下の手順をお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認ください。
1.作品ファイルを開き、新規にページを1枚追加します。
2.追加したページファイルを開きます。
3.[ファイル]メニュー→[読み込み]→[複数レイヤーファイル]を選択し、
問題の発生しているページの[pagexxxx]フォルダ内の[layer]フォルダを
指定し、[OK]をクリックします。
4.開いたページに該当ページが読み込まれます。
※なお、レイヤーの構成を維持して読み込むことはできません。
お手数ですが、読み込み後、レイヤーパレットで手動で構成を
戻していただけますようお願いいたします。
5.読み込まれたページを拡大し、事象が改善されているかご確認ください。
また、現在ComicStudioProの最新バージョンは、4.6.2になります。
以前のバージョンをお使いの場合には、下記のページより最新版の
アップデータをダウンロードし、適用いただだけますようお願い
いたします。
■ComicStudio アップデータ最新版
※パッケージ版をご利用の場合には、お手元にアプリケーションディスクと
シリアルナンバーをご用意の上、アップデートをお試しください。
なお、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
こちらで復旧可能かどうかお調べさせていただければと思いますので、
お手数ですが、作品フォルダごとZIP圧縮し、以下のデータ便サービスで
ファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用の
URLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合:68922」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。