テキスト入力ができない

お客さまにご迷惑をおかけし申し訳ありません。

お手数ですが、下記の手順で初期設定フォルダ及びユーザーデータフォルダの
バックアップを取っていただいてから、初期化起動をしていただき、正常に
起動できるかお試しください。

※お手元にシリアルナンバーとアプリケーションディスクをご用意の上、
　操作をお試しください。

■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダの移動
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

これらの情報を保存される場合は[ComicStudio Ver4 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーしていただきます。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
　[スタート]→[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内

　【[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
　[ComicStudio Ver4 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定
　やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらが
　インストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー
　設定が消去されます。

・[Preference]フォルダの場所について
　C:\Users\（お客様のユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\Pro\4.0\Preference（←このフォルダです）

　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
　　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠し
　　ファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
　　ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

　【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
　[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
　設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
　削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。

なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。

■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioのショート
　　カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。

３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。

４．ComicStudioが起動しましたら、動作をご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。

・ComicStudioのバージョン：
　※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。

・PCにログインいただいているアカウントは管理者権限の付与された
　半角スペースや記号などの含まれていない半角英数字のみで構成された
　アカウントでよろしかったでしょうか。

・お使いのPCの型番とメーカー名：

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。