ご返信ありがとうございます。
[Preference]フォルダを削除して何度かコミスタ起動を繰り返してみました。
もともと毎回というわけではなかったのでまだわかりませんが、今のところ問題なく起動できました。
あと[Preference]フォルダを削除したところいくつか設定が初期化されてしまいました。
環境設定の内容、パレットの配置は確認でき設定しなおしましたが、削除に伴う影響は
他に見落としてないでしょうか?また発生したときのため把握しておきたいです。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from SONO さん
2013/10/15 23:34:52
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インストール/動作環境
起動時にシリアルナンバーの入力を求められます。 |
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ComicStudio4.0パッケージ版使用。
最近ComicStudio起動時にシリアルナンバーの入力とディスク挿入を求められることがあります。
入力し認証されれば問題なく使用できるのですが、頻度があがっているようです。
こちらのパソコンなどなにか環境が原因なのかもしれませんが、困っています。
原因、対処法がありましたら教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ○ ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
SONO
さん
2013/10/17 01:13:52
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/17 10:27:36
[Preference]フォルダの削除をお試しいただきありがとうございます。
様子をみていただき、動作をご確認いただきますようお願いします。
なお、[Preference]フォルダは、環境設定とパレット配置、筆圧などの
情報を保持しており、こちらの情報が初期状態に戻ります。
ツール関連や追加した素材の情報は、マイドキュメントフォルダ内の
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ内にて保持しておりますので、
[Preference]フォルダを削除しても、ツール関連のカスタマイズした
情報や素材のデータは、そのまま残りますので、ご安心ください。
様子をみていただき、動作をご確認いただきますようお願いします。
なお、[Preference]フォルダは、環境設定とパレット配置、筆圧などの
情報を保持しており、こちらの情報が初期状態に戻ります。
ツール関連や追加した素材の情報は、マイドキュメントフォルダ内の
[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ内にて保持しておりますので、
[Preference]フォルダを削除しても、ツール関連のカスタマイズした
情報や素材のデータは、そのまま残りますので、ご安心ください。
from
スレ主
SONO
さん
2013/10/17 15:23:30
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
シリアルナンバーを保持している情報に何かしらの問題がある可能性があります。
お手数ですが、下記の場所にある[Preference]をデスクトップなどに移動し、元の
場所に設定フォルダが無い状態で起動をお願いいたします。
※設定フォルダが無い状態で起動すると、改めて設定フォルダを作成します。
そのため、シリアルナンバーの再入力とインストールディスクの認証が必要に
なりますので、お手元にシリアルナンバーとComicStudioProのアプリケー
ションディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。
以下にご案内するフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに移動して頂いた上で
ComicStudioProを起動してください。
・[Preference]フォルダの場所について
C:\Documents and Settings\(お客様のユーザー名)\Application Data\CELSYS\ComicStudio\Pro\4.0
※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルと
フォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを
有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記のフォルダをデスクトップに移動後に、ComicStudioProを起動し
シリアルナンバーとディスクの認証を行って下さい。
完了したらPCを再起動し、再起動後にComicStudioProを起動し再度
シリアルナンバーやディスク認証を要求されないかご確認下さい。
上記で改善がない場合は、ご使用のアカウントが管理者権限を持った
アカウントかご確認下さい。
また、ユーザーアカウント名は半角英数のみで作成されていますでしょうか。
現在、ComicStudioProの最新版バージョンは4.6.2になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■ComicStudioPro アップデータ ダウンロードページ
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。