コミスタが十秒に一回、フリーズする | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/24 19:53:32
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ID:69284
from hana20131001 さん
2013/10/23 17:35:30
 
インストール/動作環境

コミスタが十秒に一回、フリーズする

  お世話になっております。

何もない新しいページを開くとコミスタが十秒に一回、一秒程フリーズします。これで二度目です。

以下のようなことに気がつきました。
1 初めてコミスタをインストールした後の三日間、問題なく使えました。
2 最初に問題が発生した時、以下のようなことをして、数日間、再び問題なく使えることが出来ました。
2a ペンタブレットのソフトの再インストール
2b アンチウイルスソフトの更新。アンチウイルスの設定にコミスタのスキャンをしないようにしました

今回、またフリーズするようになったのはグーグルの3dソフト、スケッチアップを使用した後でした。

この後、コミスタを再インストールしました。しかし動作は良くなりませんでした。やはり十秒に一回、一秒ほどフリーズします。

使用しているコンピューターはフランスで買ったものです。

よろしくお願いいたします。


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■ComicStudio
ComicStudioEX( ○  ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4.0
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( Mac OS X 10.6.1 )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/23 19:07:24
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ペンタブレットドライバの再インストールを行うことで、改善する状況でしょうか。

ComicStudioは、タブレットドライバから直接座標を取得し動作しており、タブレット
ドライバの動作が不安定な状況ですと、影響を受けやすいです。

こちらのサイトをご確認いただき、タブレット設定の削除および、最新のタブレット
ドライバへの再インストールを行うことで改善するかご確認をお願いします。

なお、[ComicStudioEX]メニューの[バージョン情報]を選択していただき、お使いの
製品バージョンが4.6.1未満の場合は、こちらから最新版のアップデータのダウン
ロードとインストールを行い動作をご確認ください。

また、フランスで購入されたパソコンとのことですが、動作環境は日本語環境
のみになります。

日本語環境以外をご使用で、上記でご案内しました対処をしても改善しない場合は、
こちらの動作環境のパソコンでご使用ください。
from
スレ主
hana20131001
さん
2013/10/24 19:53:32
お返事ありがとうございます。
再びペンタブレットのドライバをインストールしました。
今のところ、大丈夫です。
ご協力ありがとうございました。

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