詳しくありがとうございます。
除外設定は4つとも除外されています。
やはりこちらの環境が原因の可能性がありそうなのですね。
今後症状が頻発するようならハードディスクの修理点検、交換を考えて見ます。
ありがとうございました。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from SONO さん
2013/10/30 01:00:33
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インストール/動作環境
起動時に認証要求 |
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コミスタ起動時に毎回ではありませんがシリアルナンバー入力とディスク挿入を求められます。
先日こここで質問して[Preference]フォルダ削除後再認証だと対応策を教えていただいたのですが、また症状が発生してしまいます。
発生したら再認証で起動は出来ますが、根本的な解決にはなっていないようです。
体感的には起動数十回に一度くらいですが、急いでるときに出るととても面倒です。
コミスタが強制終了した後（フリーズした後こちらでコミスタを強制終了させた場合も含む）に起こることが多いような気がしますが、特に無くても発生することもありました。 発生後の対処は教えていただきましたが、そもそも認証情報が破損しないよう気をつけるべき動作、破損してしまう可能性としてどういうことがあるか特定できないでしょうか。 また、認証が解除されてしまうのは、コミスタの問題でなくこちらの環境、たとえばHDD等に問題があるということもあるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ○ ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
SONO
さん
2013/10/30 21:07:04
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ComicStudioは認証情報の読み込みを行います。
起動時にシリアルナンバーの入力やディスク挿入を求められるのは、何らかの理由で
この情報の読み込みができなかった為と考えられます。
情報の読み込みができない場合については、認証情報のデータ自体がない可能性と、
認証情報のデータはあっても、情報が読み込めなかったという可能性が考えられます。
前者の場合は、ハードディスクドライブに異常、不具合が発生していてデータ自体が
消失してしまったという可能性などが考えられます。
後者の場合は、ComicStudioの強制終了により認証情報のデータ自体に異常をきたして
いて読み込めなかったという可能性や、ハードディスクドライブに異常、不具合が発生
していてデータに異常をきたしてしまい読み込めなかった可能性、情報のデータには
問題がないが、セキュリティソフト等の影響により、情報の読み込み処理が
できなかったという可能性などが考えられます。
ハードディスクの異常、不具合がないかの確認方法に関しては、ご使用のパソコン
メーカ様へご確認をお願いいたします。
セキュリティソフトの影響による場合は、ComicStudioの関連データのある場所を
除外設定して頂くのが対処法となります。
ComicStudioの関連フォルダについては以下の４つとなりますが、すべて除外されて
いますでしょうか。
・C:\Program Files\[CELSYS]
・C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\[CELSYS]
・C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\My Documents\Documents\[ComicStudio Ver4 設定]
・C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\[CELSYS]
念の為確認頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。