１コマ内のある１フォルダのみを非表示にした所、なぜか正常に動作しました。
それ以外では動作しません。
原因が全く分からないため原因や情報がありましたらお知らせ願います。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from きゅま さん
2013/11/10 19:46:27
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ツール
特定のページのみマジックワンドで選択されなくなりました |
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つい先程まで正常に動作していたのですが、 特定の１ページで、マジックワンドの「複数参照」「すべてのレイヤー」選択時のみ、 突然選択範囲が表示されなくなりました。 チェックをはずしたり、他の選択に変えると正常に選択されます。 選択は「現在の選択に追加」。 他のページはすべて正常に素早く選択されます。待機状態の砂時計が一瞬表示されますが、連打しても何も起こりません。 再起動もしました。 作業が進まず非常に困っています。 解決策をご回答宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ) ComicStudioPro( ○ ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
きゅま
さん
2013/11/10 20:00:56
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/10 20:22:28
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
こちらでも詳しく調査させていただければと思いますので、お手数ですが、
現象の発生しているページフォルダごとZIP圧縮いただき、以下のデータ便
サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用の
URLをお知らせいただけますでしょうか。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：69574」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらでも詳しく調査させていただければと思いますので、お手数ですが、
現象の発生しているページフォルダごとZIP圧縮いただき、以下のデータ便
サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用の
URLをお知らせいただけますでしょうか。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：69574」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
たこ・あめた
さん
2014/10/01 20:25:22
こちらの件と似たようなことが起こりましたので報告させて頂きます。
>特定の１ページで、マジックワンドの「複数参照」「すべてのレイヤー」選択時のみ、
突然選択範囲が表示されなくなりました。
チェックをはずしたり、他の選択に変えると正常に選択されます。
「複数参照」と「マジックワンド」両方で起こりました。
チェックを外して他の選択だと、同じく正常に選択されます。
再起動しても変わりませんでした。
待機状態の砂時計は表示されませんでした。
レイヤーを確認したところ、トーンレイヤーが一枚データ破損したのか、
それを非表示または削除すると正常に作動しました。
何度かマジックワンドでの不具合(強制終了含む)が起きているため、
原因、回避等が分かればとご報告させて頂きました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/01 21:02:28
たこ・あめた 様
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご連絡いただきました状況から、トーンレイヤーに問題が発生してしまっている
状況と考えらます。
こちらのサイトの手順にて、複数レイヤー読み込みを行い、改善されるかお試し
ください。
同様の場合は、お手数ですが、該当のトーンレイヤーを削除後に、改めて
トーンを貼り直していただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご連絡いただきました状況から、トーンレイヤーに問題が発生してしまっている
状況と考えらます。
こちらのサイトの手順にて、複数レイヤー読み込みを行い、改善されるかお試し
ください。
同様の場合は、お手数ですが、該当のトーンレイヤーを削除後に、改めて
トーンを貼り直していただきますようお願いいたします。
from
あめたこ
さん
2014/10/02 19:32:26
お忙しい中ご回答ありがとうございます。
教えて頂いた手順で復旧されることを確認しました。
また、以前レイヤーが壊れてしまったデータがあったのですが、それもこの方法で復旧出来ました。
何故壊れたのかどちらも原因不明ですが、直し方が分かったので安心しました。
聞いてみて良かったです…！
本当にありがとうございました。
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