テキストの最初の一文字目が入力されません。

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳細を確認させていただきたく思いますので、以下の点をお知らせ
いただけますでしょうか。

・物理メモリのサイズと割り当てサイズ
　※ComicStudioを起動→[ファイルメニュー]→[環境設定...]→[メモリ]をご参照ください。
　例：「物理メモリサイズ8GB/割り当てサイズ4GB」など

・インストール先についてはデフォルトでは以下の場所になりますが、変更されているという
　事はありますでしょうか。
　ある場合はその場所をお知らせください。

・1文字目のキータッチの反応が鈍くなる現象の直前に製品のバージョンアップや他社製品
　ソフトの導入など、何か思い当たる点はあるでしょうか。

・Windowsのメモ帳や他の文字入力可能なソフト等で文字入力を行った場合、　当該の症状は
　発生するでしょうか。

・作品ファイルやページファイルの保存先をお知らせください。

・当該現象が発生している際の作品および1ページ当たりのファイルサイズはおいくつでしょうか。

・新規に作品およびページを作成して文字入力を行った場合、当該現象は発生するでしょうか。

・[テキスト]ツールを選択し、キャンバスをクリックした場合、入力可能になると一本線が
　点滅いたしますが、その状態で「ｋ」を押した際に「ｋ」とキャンバス上に表示されていますで
　しょうか。

・テキスト入力時ではなく、描画時に「P」や「E」等ツールのショートカットキーを入力した際は
　問題なく反応しておりますでしょうか。

・[テキスト]入力の際に表示される[プロパティ]画面にて[フチ]と[フチのをプレビューする]に
　チェックが入っている場合は、そのチェックを外して入力をしても、現象が発生するか
　お試しください。

・セキュリティソフトをご利用でしょうか。
　※ご利用の場合は製品名をお知らせください。

・キーボードはパソコンに付属しているものをご使用でしょうか。それとも、無線などのキーボードを
　ご使用でしょうか。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[フォント]を選択していただき、表示される画面の
　下部に表示されている[○○個の項目]という記載があるかと思いますが、いくつと表示されて
　いますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

全く同じ現象です。とても困っているので解決したいのですがコミスタの不具合はもう対応してないでしょうか…？

ぶち猫 さま

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

2013/12/02 14:18:14にコメントさせていただいている内容について
お知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

mrk7 さま

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせ頂けますでしょうか。

・ComicStudioのバージョンをお知らせ下さい。
　　※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択して表示される画面で
　　　確認頂けます。

・メモ帳やテキストを入力する他のソフトでは同様の問題は起きていない
　との事でございますが、ご確認頂いたソフト名をお知らせいただけますで
　しょうか。

・市販のUSB有線キーボードをご使用と頂きましたが、メーカー名、型番を
　お知らせ下さい。

・以下の場所にあるフォルダを圧縮し、以下のGigaFile便サービスで
　アップロードをお願いいたします。

　　＊[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
　　　　場所：C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents

　　＊[ComicStudio4 EX]フォルダ
　　　　場所：C:\Program Files (x86)\CELSYS


■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：69893」、
　　必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

・入力の確認はテキストエディタのEmEditer v3　バージョン3.38で行ないました。他、ブラウザのFirefox60.0.1の検索ウインドウやこの文の書き込み、メーラーThunderbird52.8.0でのメール作成等でも問題は生じていません。
よろしくお願いします。

ご確認頂き、ありがとうございます。

ファイルのアップロードについてはお手数ですが、よろしくお願いいたします。

また、入力の確認のソフトについてはグラフィックソフトがありませんでしたが、
[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[Windowsアクセサリ]
にある[ペイント]を選択して起動し、そちらでテキスト入力を行った際には現象が発生
しないかご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

今思いついてクリスタでもやって見ましたが、やはり現象は発生しませんでした。

データをお送りいただきありがとうございます。

お送りいただきましたデータにてA4の新規キャンバスを作成し、ひらがな入力の
状態でキーボードの「K」のキーを押しましたが、キャンバスに「K」と表示
され、お客様のお手元のように表示されないという現象は発生しませんでした。

お客様のお手元では新規キャンバスでも現象が発生しているとの事でございます
ので、環境に起因するものである可能性がございますが、原因が不明な状況で
ございます。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・以前別のお問い合わせを頂いた際にDELL製のWindows7のPCをご使用頂いている
　とお知らせ頂いておりましたが、その際には現象が発生していましたでしょうか。

・自作PCと頂いておりますが、マザーボードのBIOSや各種ドライバについては
　現在ご使用のWindows10に対応した最新の状態でしょうか。

・Windows10であれば画面右下の時刻が表示されている付近で右クリックし、表示
　されるメニューに[タッチキーボードボタンを表示]という項目がありますので、
　そちらを選択し、通知領域にボタンが表示されましたら、そちらをクリックして
　頂くとタッチキーボードが表示されます。

　そちらを利用してひらがな入力で「K」と入力した際にキャンバスに「K」と表示
　されるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

ご確認頂き、ありがとうございます。

セーフモードで起動して頂き、ComicStudioを起動して、ひらがな入力、
キーボードで「K」と入力した際にキャンバスに「K」と表示されるか
ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
　左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
　に記載されている内容をお知らせください。

・以下の手順にて保存して頂いたデータをGigaFile便サービスで
　アップロードをお願いいたします。

　１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。

　２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
　　　いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
　　　[システム情報]を選択、起動して下さい。

　３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
　　　メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。

　４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。

よろしくお願いいたします。

バージョン：1709

お時間を頂いており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・ComicStudioを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、
　表示される画面の左側にて[オプション]を選択して頂いた状態の
　スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・画面左下の[Windowsスタート]をクリックし、[設定]→[時刻と言語]と
　クリックし、表示される画面左側で[地域と言語]をクリックした状態の
　画面の、スクリーンショットを撮影し、掲載ください。


なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

以上になります。

画像を掲載頂きありがとうございます。

冒頭のお客様と同じ現象が発生しているとの事でご申告を頂きましたが、
「こんにちは」と入力いただいた際に「おんにちは」になってしまっている
状態の画面のスクリーンショットを掲載頂けますでしょうか。

また、入力中にリアルタイムでキャンバス上に入力されていくのではなく、
画面左上に小窓が表示されて、そこで入力したものがEnterキーを押すと、
キャンバス上に表示されてくる状態である場合は、入力途中の小窓の表示と
Enterキーで確定した後、キャンバスに表示された状態のスクリーンショットも
撮影し、掲載頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。