画像に出力ができない

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

以下の点につきまして、お知らせをいただけますでしょうか。

・ComicStudioのバージョンについてでございますが、[ヘルプ]メニュー
　→[バージョン情報]にて確認いただいた際に「4.6.2」となって
　いますでしょうか。

　「4.6.2」以前のバージョンの場合は、以下のページよりアップデータを
　ダウンロード、インストールしていただいた上で、再度書き出しを
　お試しください。

　※パッケージ版をご使用の場合は、お手元にアプリケーションディスクを
　　ご用意いただいた上で、お試しください。

　■ComicStudio アップデータ最新版

・上記操作にて改善しない場合は、[ファイル]メニュー→[環境設定]を
　選択し、表示される画面の左側のメニューで[印刷・出力・スキャン]
　を選択し、[出力時に最大　スレッド使用する]の数値を「1」にして
　[OK]ボタンを押していただき、念のためComicStudioを再起動して、
　再度書き出しをお試しください。

・上記操作にて改善しない場合は、[ファイル]メニュー→[新規作成]→
　ページにて、新規にぺージを作成いただいた上で、適当に線を描画
　いただいたものを、書き出した場合には成功するかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

バージョンアップして環境設定も変えたのですが目的のデータは出力できませんしかし適当に線を描いたものは出力できました何が問題なのでしょう…

お試しいただきありがとうございます。

新規ページでは出力ができたという事でございますと、お手元の作品の状態に
よるものである可能性がございます。

複数ページを一度に書き出しされていて場合は、ある程度のページは
書き出されて、途中で書き出しされなくなるという場合は、1ページのみを
書き出した際にも同様の状態かご確認下さい。

特定のページだけが書き出されないという場合は、お手数ですが、以下の
データ便サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルの
ダウンロード用のURLをお知らせください。
こちらでデータの確認をさせていただきます。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望・不具合ボード：70003」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送り頂き、ありがとうございます。

お送り頂きましたデータを確認いたしますとcpgファイルのみで
あったため、こちらで作品を開くことが出来ませんでした。

お送り頂きたいデータは、cpgファイルが格納されている
フォルダごとの内容になります。

cpgファイルが格納されているファイルごと圧縮して頂き、前回
ご案内いたしましたデータ便にてダウンロードURLをお知らせ
頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

すいません!圧縮して送りなおします!

データをお送り頂き、ありがとうございます。

頂いたデータをこちらでも書き出して確認を行いましたところ、
やはり書き出しを行なうことが出来ませんでしたが、下記の手順で
新規ページに読み込み直したところ、正常に書き出しが行われ
書き出したファイルも開くことが出来ました。

以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

※以下の手順を行いますとレイヤーの構成を維持して読み込むことが出来ません。
　読み込み後に、レイヤーパレットで手動で構成を戻して頂く必要がございます。

１．該当のページと同じ解像度、サイズの原稿用紙を作成し
　　新規ページを開きます。
　　複数ページ作品ファイルの場合は他のページはすべて閉じて、
　　新規ページを開きます。

２．[ファイル]メニュー→[読み込み]→[複数レイヤーファイル]を選択し、
　　該当のページの[pagexxxx]フォルダ内の[layer]フォルダを指定し
　　開くをクリックします。

３．開いたページに該当ページが読み込まれます。

４．読み込まれたページの書き出しが可能かご確認をお願いいたします。

上記手順の[複数レイヤーファイル]で読み込んで頂くと、現在ファイル破損等が
なくComicStudioで読み込み可能なデータを読み込むことが出来ます。
レイヤーパレットの構成につきましては、お手数ですが手動で修正をお願いいたします。

読み込み直したページファイルで書き出しをお試し頂けますようお願いいたします。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

書き出しできました‼ありがとうございましたｍ（＿）ｍ