液タブのカーソル位置のズレ | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/01/31 11:17:19
反対数:0
賛成数:0
返信数:18
閲覧数:8116
ID:70392
from nmto さん
2013/12/31 10:55:38
 
ペンタブレット

液タブのカーソル位置のズレ

  お世話になっております。

cintiqで制作するとコミックスタジオのカーソル位置が10cmほどズレます。
インティオス4も以前から使っていて現在サブとして併用しているのですがそちらではズレません。

使用環境
iMac 27-inch, Mid 2011
プロセッサ  2.7 GHz Intel Core i5メモリ  4 GB 1333 MHz DDR3ソフトウェア  OS X 10.9.1(13B42)

ComicStadio4.6.1

買い替えたのは今年の11月末で現状況になってからまだ一ヶ月ほどです。また、前述のとおりインティオス4/Lと併用、サブモニタ2種(EIZO、DELL)使用(1つはサンダーボルトケーブル、1つはUSB)
OSが上がったことによる不具合でしょうか?再起動やドライバの再インストールをしても治りません。ただ、アンインストールのやり方がわからない(インテイオス4のドライバを消してしまいそうで)ので教えていただきたいです。かなりの頻度で起こってしまい仕事が進まず困っています。



それと、カンバスの回転をサイドボタンのショートカットに設定しているのですが、以前はそちらを押している間だけ回転ツールになっていたのですが、今は一度押すとボタンをはなしてもずっと回転ツールになって再度ペンツールを押さなくてはならず困っています。非常によく使う動作のため改善したいです。
また、他のたくさんの方の言うとおりクリップスタジオではなくコミックスタジオの後継種を希望します。クリップスタジオはまだまだパイロット段階で漫画制作に実際に使用できる段階のものではありません。特にMacはアップデートした後、不具合が起きないか毎回不安です。ご検討お願いします。


------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( 0  ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(  0 ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(0) Intuos5(   ) Cintiq(0) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):DKH-2400
ドライバのバージョン:WacomTablet_6.3.7-3
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/31 12:45:40
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

Wacom社製のペンタブレットのタブレットドライバのアンインストール方法に
つきましては、下記のWacom様のページにてご案内しておりますので、
ご参照ください。

タブレットドライバをアンインストール(削除)する方法

なお、アンインストール後、最新版のドライバを再インストールいただいても
事象に改善がない場合には、以下の情報をこちらまでお知らせください。

・お使いのペンタブレットの型番に「DKH-2400」と記載いただいておりますが、
 こちらは「Cintiq 24HD touch DTH-2400」になりますでしょうか。または、
 「Cintiq 24HD DTK-2400」になりますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット・デバイス]を
 選択いただいた状態でスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
 お送りください。

 【スクリーンショットの取得手順】
 1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
  (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
 2.デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

・インストールいただいているintuos4のタブレットドライバのバージョン:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nmto
さん
2014/01/01 14:33:16
対応有難うございます。

アンインストール後、最新版のドライバを再インストールしましたが、事象は改善していないようです。
(前述のカンバスの回転を押すとペンツールに戻らなくなる事象は3回めでペンツールに戻らなくなりました)
型番はCintiq 24HD DTK-2400です。
以下、スクリーンショットです。
シンテックとインティオス両方送ります。


intuos4のタブレットドライバのバージョン:6.3.7-3

買ったシンティックが不良品なのでしょうか?
そして、繰り返しですが、たくさんの方の言うとおりクリップスタジオではなくコミックスタジオの後継種を希望します。
クリップスタジオは漫画制作には本当に使えないです。
早急な解決方法お願いします。


from
スレ主
nmto
さん
2014/01/01 14:34:54
追記:
ズレは特にレイヤーを選択した時に生じます。右側10cmくらいに突然飛びます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/01 18:08:43
ご返信いただき、ありがとうございます。
また、改善に至るご案内ができず、申し訳ございません。

より詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINT上でも同じ現象は発生しますでしょうか。
 また、現象が再現する場合には、お使いのCLIP STUDIO PAINTの
 バージョンをお知らせください。

・PCを一旦シャットダウン後、お使いのPCからintuos4などの
 周辺機器をすべて外してCintiqのみを接続いただいた状態で
 再起動いただき、同様の現象が発生するかご確認ください。

・画面左上にあります[アップル]メニューから[システム環境設定]を
 開いて[ディスプレイ]を選択し、[調整]ボタンをクリック後に
 表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
 お送りください。

また、CLIP STUDIO PAINTにつきまして、現状ご期待に応えられておらず、
申し訳ございません。今後の開発の参考にさせていただければと思いますので、
よろしければ、どのような点に不満を感じられているか詳細についてお知らせ
いただけますと幸いです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nmto
さん
2014/01/02 22:35:17
ご返信ありがとうございます。

以下確認しました。

・CLIP STUDIO PAINT上ではズレは起きなかったのですが、カンバスの回転はすぐに戻らなくなりました。

・シンティックのみ接続で使用したのですが同じ現象はおきました。

システム環境設定でディスプレイから調整ボタンが見つからずスクリーンショットは出来ませんでした。
参考までにディスプレイボタン選択後に出てくる画面の画像送ります。

クリップスタジオの不満点は多々ありますが、一番は現在コミックスタジオで使用している私のPC(メール一通目上部参照)では
処理に時間がかかりすぎて、仕事で使えるレベルではないという点でしょうか。
特に描き込みが増えてレイヤーが増え、データが重くなってしまうと全く使えたものではありません。
安価でいいものになりそうではありますが、アプリがPCを選ぶというのはいかがなものかと思います。
セルシス様のご意見お聞かせ下さい。

早急な改善を望みます。
ご検討お願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/03 13:40:42
ご確認いただき、ありがとうございます。

頂きました情報を元に一旦調査を進めさせていただき、
改めてご連絡いたします。

お手数をお掛けしますが、お時間いただけますよう
お願いいたします。
from
スレ主
nmto
さん
2014/01/03 16:58:32
よろしくお願い致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/06 21:00:58
お時間をいただいており、申し訳ございません。

現在弊社にて調査を進めておりますが、お客様のより詳しい状況を確認させて
いただくにあたり、以下の点についてご確認をいただけますでしょうか。

・ご確認いただいている「ずれ」の状況は下記の3つのうち、どちらになりますでしょうか。

 1.タブレットのペン先とカーソルは一致するが、ComicStudioのページへの描画位置が必ずずれてしまう。
 2.タブレットのペン先とカーソルは一致するが、ComicStudioのページへの描画位置がずれてしまうことがある。
   (正しい位置に筆圧が有効な線を描けることもある)
 3.タブレットのペン先とカーソルは一致しているが、ComicStudioをアクティブなアプリケーションにすると
   タブレットのペン先とカーソルがずれてしまう。

・マルチディスプレイ時のディスプレイの構成を確認させていただければと思いますので、
 [アップル]メニュー→[システム環境設定]から[ディスプレイ]を選択後、[配置]ボタンを
 選択いただき、表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、こちらまで
 お送りください。

・ペンのサイドスイッチを押下時に回転ツールへの切り替えから復帰しない現象につきまして、
 こちらはIntuos4のペンでも同様の現象は発生しますでしょうか。

お手数ですが、ご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
from
スレ主
nmto
さん
2014/01/07 00:39:52
ご返信有難うございます。

・ズレに関しては提案頂いた3種のどれにも当てはまりません。
タブレットとペン先が完全にずれてペン先の10cmほど右側に来ます。
その後、治すためにシステム環境設定まで行くのに一苦労します。
また、必ずではないですがよくレイヤーを触った瞬間になります。
何かの不具合でしょうか?

・以下ディスプレイ配置画面です。




・ペンのサイドスイッチを押下時に回転ツールへの切り替えはインティオス
では発生しません。2年ほど使いましたが思い出せる範囲内では一度もなかったと思います。
こちら早急に解決方法教えていただきたいです。


・現状のPCでクリップスタジオの処理に時間が掛かり過ぎる点はいかがでしょうか?
問いかけだけで、答えに対してのご意見はないのでしょうか?
解決方法を合わせてご連絡下さい。

よろしくお願いいたします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/07 16:18:23
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

■ComicStudioの動作について
カーソル位置がずれてしまわれる現象につきまして、これまでに頂きました
情報からワコムタブレットのドライバが参照するアプリケーション毎の
プロファイルが残っているために、ご申告の現象が発生している可能性があります。

お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

1.ComicStudioを起動します。

2.[アップル]メニュー→[システム環境設定]から[ワコム タブレット]を開きます。

3.[ワコム タブレット]画面の上端にあります[タブレット]にて[Cintiq 24HD]を選択後、
  [アプリケーション]の右端の「+」ボタンをクリックし、起動中のComicStudioEXを
  選択して[OK]ボタンをクリックします。

4.[アプリケーション]にComicStudioEXが追加されたことが確認できましたら、
  動作をご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]から[Mission Control]を開き、
 [ディスプレイごとの個別の操作スペース]のチェックを外し、ログアウト後、
 再ログインをお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認ください。

 ※なお、すでにこちらのチェックが外れている場合には、チェックを
  一旦オンにして[システム環境設定]を開き直していただき、
  再度チェックをオフにし、再ログインをお試しください。

・レイヤーを触った瞬間に頻繁に事象が発生するとのことですが、こちらは、
 [レイヤー]パレット上のレイヤーのことでよろしかったでしょうか。
 また、[レイヤー]パレットはCintiqのディスプレイ上に表示されている
 状況でお間違いないでしょうか。

・ComicStudioの[ウィンドウ]メニューにあります[フルスクリーンモード]を
 有効にしていますでしょうか。

また、回転ツールからツールが復帰しない現象につきまして、現在タブレットペンの
サイドスイッチに「キーストローク」で回転ツール切り替えのショートカットである
「R」(または「r」)を登録頂いている状況かと思われますが、[アプリケーション]
フォルダから[テキストエディット]などを開き、そちらのサイドスイッチを1度押すと
「R」(または「r」)が1文字だけ入力される状態かどうかご確認をお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINTの動作について
CLIP STUDIO PAINTにて動作が重いとのご意見につきましては、他のユーザー様からも
同様のご指摘を頂いており、引き続き今後の研究開発にて動作の向上に努めてまいります。
また、今後の開発の参考にさせていただければと思いますので、お手数ですが、以下の
情報をこちらまでお知らせ頂けますでしょうか。

・動作をご確認いただいているlipファイルのファイルサイズをお知らせください。
 また、作品のキャンバスサイズと解像度をお知らせください。

こちらのページにてご案内している操作をお試しいただき、
 動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

・特に処理に時間がかかってしまわれる操作などございましたら、
 そちらの操作の詳細についてお知らせください。

以上、お手数ですが、ご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/07 18:52:04
追加でご確認いただきたい点がございましたので、ご連絡いたします。

>・[アップル]メニュー→[システム環境設定]から[Mission Control]を開き、
> [ディスプレイごとの個別の操作スペース]のチェックを外し、ログアウト後、
> 再ログインをお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認ください。

上記の点につきまして、すでに[ディスプレイごとの個別の操作スペース]の
チェックが外れている場合には、併せてチェックをオンにした状態での、ログアウト、
再ログインをお試しいただき、同様に動作をご確認いただけますようお願い
いたします。

度々お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nmto
さん
2014/01/11 00:42:23
ご連絡ありがとうございます。
確認項目多いため、土日の間に確認します。
よろしくお願い致します。
from
スレ主
nmto
さん
2014/01/13 12:35:08
ご返信遅れてすみませんでした。

最初にご案内頂いた、処理(アプリケーション]にComicStudioEXが追加)をして丸一日使用してみたのですがズレは生じませんでした。
とりあえず今後、使い続けて様子を見ようと思います。
ご案内ありがとうございました。
ただ、その一日の使用の中で、3回ほどペンツールが5秒ほど全く動かなくなる現象が生じました。
カーソルはずっとペンツールのままペン先を動かしてもついてこず静止したままです。
このような事例は他にありますでしょうか?

・レイヤーを触った瞬間に頻繁に事象が発生するのは[レイヤー]パレット上のレイヤーのことです
[レイヤー]パレットはCintiqのディスプレイ上に表示されています。

・ComicStudioの[ウィンドウ]メニューにあります[フルスクリーンモード]を
 有効ではありません。液タブにして以来、この機能は使用していません。

回転ツールからツールが復帰しない件は[アプリケーション]フォルダから
[テキストエディットのR、r確認しました。
問題なくR,rと表記されます。こちら引き続きご案内お願いします。

・動作をご確認いただいているlipファイルのファイルサイズは163.6MBです。
サイズは257x364mm、600dpiです。
特に重いわけではないと思うのですが、保存に5〜10秒かかります。

・ご案内して頂いた「こちらのページ」の項目は2の新規フォルダがわたしのPC では現れません。
写真2の[ツリー表示の右側にはフォルダー内の素材をすべて表示]と文が表示されません。
改善案お教え下さい。

・使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンは1.3.1です。

・特に処理に時間がかかってしまわれる操作はすべてを試したわけではないのですが、
頻繁に使う保存でしょうか。処理に長い時は10秒ほどかかってしまい、
直感的に使うどころでなく、アプリとして使えたものではありません。
あとは時に拡大縮小でさえも待たなければ動かないです。

それと、クリップスタジオが快適にストレスなく動くMacを教えていただきたいです。
今後の参考にしたいので機種名と金額教えて下さい。
よろしくお願い致します。



from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/14 14:39:32
ご返信ありがとうございます。

・カーソルが追従せずに数秒経ってから復帰するということですと
 処理が追いついていない状況が考えられます。
 複数アプリケーションを起動されている場合等は、ComicStudioEXのみ
 起動している状態で作業を行っていただければと存じます。
 また、[ComicStudioEX]メニュー→[環境設定]→[メモリ]→[アプリケーションへの
 割り当て]で割り当てサイズを最大値にして動作をお試しください。

・回転ツールについて以下の手順をお試しください。
 [ComicStudioEX]メニュー→[環境設定]→[ツール]を選択し以下の赤枠の設定を
 行っていただき、動作のご確認をお願いいたします。



素材パレットの件についてですが新規フォルダはお客様にて作成して頂くフォルダになります。
 手順1をご確認いただき、フォルダーを作成して頂けますようお願いいたします。
 新規フォルダーを作成し選択すると[フォルダー内の素材をすべて表示]が表示されます。

・保存などを含めた全体の動作につきましては、今後の開発にて努めてまいります。

・ご使用のMacはCLIP STUDIO PAINTの動作環境を満たしておりますが、搭載されている
 メモリが4GBとのことですのでこちらを増設して頂くことで動作が改善される可能性
 が考えられますが、CPUやメモリ等のハードウェアに加え、扱っているファイルの内容や
 操作を含めての最終的な結果となりますので、一概にこの機種を買えば大丈夫と申し
 上げることができません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nmto
さん
2014/01/16 01:02:09
ご連絡ありがとうございます。
確認いたしますので少々お待ちください。
from
スレ主
nmto
さん
2014/01/18 03:00:45
返信遅れてすみませんでした。
・アプリケーションへの割り当て で割り当てサイズを最大値に設定いいたしました。
まだあまり変化が見られませんが今後に期待していきます。

回転ツールはツールの一時切り替えを設定後、改善致しました。
ありがとうございました。

・素材パレットの件がやはり上手く行きません。
手順2の画像案内のような項目が現れず、困っています。
再度ご案内いただけないでしょうか?
以下私のパレットになります。


・保存の件よろしくお願いします。
次回からのアップデートで期待しています。
他の皆さんが言っている点も含め、クリップスタジオは非常に良いアプリになると思いますので、
漫画制作に早急に快適に使えるソフトになることを願っております。


・Macのメモリ増設の件承知しました。
備品の金額面など見て検討させていただきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/18 13:08:26
素材パレットの件ですが、掲載頂いた画像を拝見いたしました限り、
表示されている[素材]パレットは単独で1個とまとめられた状態で
6個の計7つ表示されていますので、残り3つは非表示にされている
状態かと思われます。



上の画像を参考に以下の手順にて、確認と操作をお願いいたします。

1.赤枠の部分では[新規フォルダー2]を選択されており、オレンジ色の線
  の所には表示範囲が狭くなっているのですべて表示されていないですが
  [フォルダー内の素材をすべて表示]と文字が出ていますので、そちらは
  新規作成した空のフォルダが選択できています。

  この為この[素材]パレットはそのままで問題ございません。

2.黄緑色の線があるパレットでは[ポーズ]フォルダが選ばれておりますので
  [新規フォルダー2]をクリックして選択してください。

3.水色の枠の5つの部分をそれぞれ選択して、手順2と同様に
  [新規フォルダー2]をクリックして選択してください。

4.[ウィンドウ]メニューの[素材]にカーソルを合わせていただくと、
  「素材」から始まる項目が10個表示されます。
  確認いただくと、7個は「素材[新規フォルダー2]」と表示されていて、
  他3つは「素材」の後に[新規フォルダー2]となっていない可能性が
  ありますので、ご確認下さい。

  「素材[新規フォルダー2]」となっていない項目を選択していただくと、
  画面上にその[素材]パレットが表示されますので、これまで同様、
  [新規フォルダー2]を選択して下さい。

ここまでの操作をしていただくと、[ウィンドウ]メニューの[素材]に
カーソルを合わせていただくと、表示される10個の項目すべての表示が
「素材[新規フォルダー2]」となります

この状態になりましたら、10個すべての素材パレットでからのフォルダー
を選択するという、以下のページにご案内の内容の操作はできているという
事で間違いございません。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nmto
さん
2014/01/31 11:17:19
ご連絡遅れてしまいすみませんでした。
 
上記、案内通りできました。
まだ改善したかどうかわかりませんが、このまま使用していこうと思います。
 
今回はありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合