書き込み作業が途中で終了します。 | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/01/17 03:49:24
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ID:70534
from ティラヌー さん
2014/01/09 21:39:17
 
その他

書き込み作業が途中で終了します。

  A4内枠B5サイズ原稿22ページを、
ページ全体モノクロ二階調、トンボ、ノンブル付きですべてのページをTIFFファイルにて
書き込みしようとしましたが、

毎回、タスクの一番上の緑のゲージが全く進まないまま作業が強制終了し、無論TIFFファイルも出力されない状態です。

環境設定の項目で、使用スレッド数を1にしたりもしましたが出力できませんでした。

急ぎ提出したいデータですので、至急解決法をご返答ください。お願いいたします。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(  ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(  ○ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/09 22:52:02
TIFF形式で出力いただく際に強制終了が発生するとのことですが、
保存先をデスクトップなどに変更いただいても同様の現象が発生
しますでしょうか。

その場合には、以下の操作を順にお試しいただき、事象に改善が
見られるかご確認をお願いいたします。

■ComicStudioのアップデート
現在ComicStudioProの最新バージョンは4.6.2になります。
以前のバージョンをお使いの場合には、下記のページから最新版への
アップデートをお試しいただき、事象に改善が見られるかご確認を
お願いいたします。

※パッケージ版をお使いの場合には、お手元にComicStudioの
 アプリケーションディスクとシリアルナンバーをご用意の上、
 操作をお願いいたします。

ComicStudio アップデータ最新版

■圧縮フォルダの設定
作品データのサイズが大きい場合には、PCに負荷がかかり、
ご申告の事象が発生している可能性があります。

作品データのサイズが大きい作品の場合は、ページ毎にレイヤーを
圧縮フォルダにまとめていただき、書き出しをお試しください。

1.レイヤーパレットにてすべてのレイヤー、およびレイヤーフォルダを選択します

2.[レイヤー]メニュー→[レイヤーのフォルダ化]を選択します。

3.[フォルダを閉じたときに圧縮する]にチェックを入れ、[プレビューの解像度]を
  [150dpi]に設定し、[OK]ボタンをクリックします。

4.レイヤーパレットにて圧縮したレイヤーフォルダを閉じます。

なお、上記の操作を行っても、現象が改善されない場合には、一括で出力する
ページ数を減らしていただき、正常に書き出しが行えるかお試しください。

また、可能でしたら、こちらでも詳細な状況を確認させていただきたく思いますので、
現象の発生している作品データをこちらまでお送りいただけますでしょうか。

お送りいただける場合には、以下のデータ便サービスで作品データをアップロード
していただき、ファイルのダウンロード用のURLを下記の宛先までお知らせください。

 ※ComicStudioの作品データは、作品名フォルダごとZIP圧縮いただき、
  お送りください。

データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:70534」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ティラヌー
さん
2014/01/17 03:49:24
ご返事が遅くなり申し訳ないです。
アップデートを完了したところ、無事に書き出し作業が完了するようになりました。
他の作品の書き出しは問題なかったので、当該の原稿データの容量の問題だったのかと思われます。
丁寧な返答、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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