ComicStudioの要望・不具合ボード
from chacha_tarako さん
2014/01/13 15:57:04
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インストール/動作環境
ページの追加で用紙を選択して追加をするとフリーズ |
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コミスタを立ち上げ、新規作成で用紙を選び、ページを追加しようとするとフリーズします。 どの用紙を使おうとしてもフリーズするようです。 ソフトを強制終了させ、再度立ち上げようとすると、通常の起動さえ出来なくなります。 PC自体を再起動させないとコミスタが立ち上がりません。 C:\Users\bishop\Desktop\ComicStudio\Pro\4.0\Preference を消しても駄目でした。 ・セキュリティソフトで除外設定 ・タブレットドライバーの更新 も試してみましたが、変化無しです。 コミスタのアップデートは既に最新版4．6．3のようでした。 HPに載っていたのは4．6．2でした。 まだソフトの再インストールは試していません。 締め切りが近づいていて、なかなか直らないようなら アナログで作る事になってしまいますが、それは避けたいです。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○※Macにブートキャンプで入れています ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
chacha_tarako
さん
2014/01/13 16:12:30
追記＊コミスタを再インストールしても同じ現象が起こりました。
from
スレ主
chacha_tarako
さん
2014/01/13 17:13:10
追記2*寸法指定でページを追加する場合はフリーズしないようです。
from
スレ主
chacha_tarako
さん
2014/01/13 17:19:52
追記3＊用紙の追加からページの作成をする、しないに関わらず、二回目の起動から応答しなくなるようです。
初回起動時は起動出来ますが、フリーズしていない状態でソフトを終了⇒起動 させるとフリーズします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/13 18:03:10
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の製品バージョンが
4.6.3未満の場合は、こちらから最新版アップデータのインストールを行い
改善するかお試しください。
※アプリケーションディスクをお手元にご用意の上で操作をお願いします。
すでに最新版バージョンをご利用である場合やアップデータのインストールを
行っても改善しない場合は、以下をお試しください。
・インストールしているタブレットドライバを全てアンインストールして
いただき、正常に起動が出来るかご確認ください。
・ドキュメントフォルダ内の[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの名前の頭に
「1」を追加後に、起動を行ってください。
なお、Boot Camp環境は、動作環境外になりますので、上記にて改善しない
場合は、動作環境での使用をご検討ください。
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の製品バージョンが
4.6.3未満の場合は、こちらから最新版アップデータのインストールを行い
改善するかお試しください。
※アプリケーションディスクをお手元にご用意の上で操作をお願いします。
すでに最新版バージョンをご利用である場合やアップデータのインストールを
行っても改善しない場合は、以下をお試しください。
・インストールしているタブレットドライバを全てアンインストールして
いただき、正常に起動が出来るかご確認ください。
・ドキュメントフォルダ内の[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの名前の頭に
「1」を追加後に、起動を行ってください。
なお、Boot Camp環境は、動作環境外になりますので、上記にて改善しない
場合は、動作環境での使用をご検討ください。
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