ComicStudioの要望・不具合ボード
from @daigo_kinoshita さん
2014/01/22 04:14:02
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インストール/動作環境
インストールディスクを認識しません。 |
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購入は一年半前ですが、一番最初のインストールの時点から、なかなか認識しない状態でした。その時は何度か光学ドライブを出し入れしたりして、一時的に認識し、なんとかインストールすることができました。 それから約一年半、昨日、デフォルトのトーン素材が消えていたので、再びインストールディスクからインストールしようと試みましたが、今度はなんどやってもインストールディスクが認識しません。 正確には「空のDVDが挿入されました」と空のDVDとして認識される状態です。 インストールディスクの使用頻度は、最初のインストールと今回のみで、裏や表に傷一つありません。 他のDVDメディアはちゃんと読み込みますので、どうやら光学ドライブの故障ではないようです。 故にやはり初期不良だったと思うのですが、対応してくださりますでしょうか？ また、インストールディスクの不良以外に原因など、考えられますでしょうか？ ちなみにトーン素材は再起動で復活し問題なく使えておりますが、今後同様のトラブルが発生した場合インストールディスクが使い物にならないと非常に困ります。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX(○) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
記載いただきました内容ですと仰せの通り、ディスク側に問題がある
可能性もございますので、以下内容にて、メールにていただけますで
しょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：70723」と記載ください
■内容
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