作品を開くと、ページがなくなっていたり、レイヤーがバラバラになっている件で | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/02/01 19:11:54
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ID:70865
from opira さん
2014/02/01 14:58:32
 
読み込み

作品を開くと、ページがなくなっていたり、レイヤーがバラバラになっている件で

 
コチラの件で、
 ・頁データまるごと吹っ飛ぶ+頁順序バラバラになる+特定頁トンボ表示されず 他
  http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/15640

 ・ページがバラバラになったのを直すため作業を行っているが、うまくいかない。
  http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/36071


上記の件を検索していたため、たどり着きました。
現在、私も同じ現象を確認し、
1p分丸ごとなくなっていたり、
文字、線レイヤーがバラバラになり、フォルダから飛び出て違うページに飛んでいたり、
使いもしない定規レイヤーがいくつも紛れ込んでいたりと、状況は甚だ困難です。



■現在、解決方法とされている

 ・新規作品で 同ページ分ほどつくり、

 ・ファイル>読み込み>複数レイヤーファイル

…にて、頁を読み込んでいきました。


結果、
レイヤーをまとめている最中ですが、やはり解決至らず
消えたページ、消えたレイヤーなど多数…となっております。

壊れたであろう元のフォルダからは、
作品cstファイルを開くと、作品では全部頁が残っているように見えます。
ですが、ページで確認していくと、
まったくバラバラで、紛失しているページもありました。



回復の見込みは0でしょうか??

検索してると、ご対応は同じようで、
数年前からの深刻な問題ですが、改善方法はないのでしょうか?

ちなみに、
別件かもしれませんが、
Clip studio paintでは、改善されてこういった事象は起きていないんでしょうか。


宜しくお願い致します。


※ちなみに、このファイルは、以前tmpファイル化してしまい、何とかコピペで
新規作品でファイル書きだして無事救出。

その後、こういう違う形で壊れています;…tmpに関係はあったんでしょうか?


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■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(  ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )

バージョン:4.6.2
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
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MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/01 15:12:42
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

すでに複数レイヤーファイルでも読み込みをお試し頂いているとのことですので
そちらから読み込んで頂き、反映されるデータが現在、ComicStudioで正常に
読み込める、もしくは残っているデータになります。

こちらの手順で読み込んで頂いて表示されない場合ですと、データの復旧は
非常に困難な状況かと存じます。

作品フォルダを外付けHDD等に保存し、そこから直接開いて場合などは
ローカルディスクにデータをコピーし、そちらで作業を行って頂けますよう
お願いいたします。
また、自動バックアップソフトウェアの影響下の場所で作業をされている場合も
お控え頂けますようお願いいたします。


CLIP STUDIO PAINTでもファイル破損のお問い合わせを頂くことはございますが
自動バックアップソフトウェアの影響下の場所で作業をされている場合や、複数人で
同じファイルを開いている場合であったり、ファイルをCLIP STUDIO PAINTで開いている
最中にエクスプローラーの操作で上書き、削除、名称変更等をされている場合が
ございますので、こういった操作はお控え頂けるようご案内しております。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
opira
さん
2014/02/01 18:51:56
早々のご返信をありがとうございます。


作品フォルダを外付けHDD等に保存し、そこから直接開いて場合などは
ローカルディスクにデータをコピーし、そちらで作業を行って頂けますよう
お願いいたします。また、自動バックアップソフトウェアの影響下の場所で作業をされている場合も
お控え頂けますようお願いいたします。

 上記の対策で避けられるのなら
 今後HDD介しての作業を控えるのと、自動バックアップソフトウェアについて確認してみます。


ファイルをCLIP STUDIO PAINTで開いている最中に エクスプローラーの操作で上書き、削除、名称変更等をされている場合が
ございますので、こういった操作はお控え頂けるようご案内しております。

 すみません;上記が解らなかったのですが、
 Clip studio paint開いてるときに「エクスプローラーでの操作をしてはいけない」とうことでしょうか?
 上記によって、「Clip studio paintのファイルが上書き、削除、名称変更などされる」のでしょうか?


お手数ですが、ご説明頂けると嬉しいです。
宜しくお願い致します。


from
CLIP
サポート担当
さん
2014/02/01 19:11:54
外付けHDDは、内蔵HDDに比べデータ転送速度が落ちるために、
正常にデータが保存できない場合があります。

可能でしたら、内蔵HDDに保存されているデータを編集していただき、
バックアップとして外付けHDDにコピーしてご使用いただけますようお願いします。

また、自動バックアップソフトをご使用の場合は、保存時に、バックアップの処理が
行われていると、ファイルが使用中の状態で上書きを行うことになり、ファイルが
正常に保存できなくなってしまう可能性があります。もし、自動バップアップソフトを
ご使用の場合は、その影響下ではない場所に作品ファイルを保存して作業を
行ってください。

なお、CLIP STUDIO PAINTの件につきましては、実際に作品データが破損してしまった
事例をご案内いたしました。
エクスプローラーからの操作とは、アプリケーションからのメニュー操作などではなく
ドキュメントやコンピューターを開き、作品ファイル対して直接操作を行うことを指しています。

CLIP STUDIO PAINTに限らず、ComicStudioも作品を開き編集中に実際に保存して
いるデータをエクスプローラーからの操作で上書きなど編集してしまうと、データが
破損してしまう原因になりますので、ページの削除や追加は、ソフトウェア上で行って
いただくと、ファイル破損してしまう状況が発生しにくくなります。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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