ファイル名を変更したら、データを開けなくなりました。

お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

作品名の名前を変更されたとのことですので、レイヤー情報が残っておりましたら、
レイヤー情報を読み込むことで、復旧できる可能性があります。

こちらのサイトの手順にて、新規に原稿を作成後に、[ファイル]メニューの
[読み込み]→[複数レイヤーファイル]にてレイヤー情報を読み込んでいただき
ますようお願いします。

改善しない場合は、こちらにて作品データを確認させていただきますので、該当の
作品フォルダをZIPに圧縮していただき、以下のデータ便サービスにてお送りください。

なお、ご使用の製品バージョンを「4.5.4」とご連絡をいただいておりますが、最新
バージョンは、「4.6.2」です。

お手すきな際に、こちらから最新バージョンへのアップデートをお願いします。
　※アップデータインストール後の起動時は、アプリケーションディスクの挿入が
　　 必要になります。あらかじめご準備の上、操作をお願いします。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望・不具合：70918」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございました。