ヒラギノ明朝が文字化けする

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

恐れ入りますが、ご使用のComicStudioEXのバージョンが4.1.1と頂きましたが、
現在最新のバージョンは4.6.2となりますので、ComicStudioを終了し、以下の
ページからアップデータをダウンロード頂き、パッケージ版の場合はお手元に
アプリケーションディスクをご用意の上、インストールを行っていただいた後に
再度確認をお願いいたします。

■ComicStudio アップデータ最新版

最新バージョンにアップデート後も改善しないという場合は、掲載いただいた
画像を拝見した所[スタイルを使用]にチェックが入っていましたので、
プロパティ画面の[設定]ボタンを押していただき、表示される[スタイル設定]の
画面のスクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。

なお、スタイルを複数作成されている場合は、現象が発生する事を確認されている
スタイルを選択した状態で撮影いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。
EXを4.6.2にバージョンアップし、PCを再起動した上で確認しましたが、文字に変化はありませんでした。
スタイル設定は以下のとおりです。

確認いただきありがとうございます。

スタイル設定のひらがな・カタカナ用フォントや漢字用フォント等の
使用するフォントの設定がすべて「MS Pゴシック」で設定されており、
入力するテキストはすべて「MS Pゴシック」で入力される設定ですが、
この状態で間違いありませんでしょうか。

スタイル設定のデータに問題が生じていないか確認する為、恐れ入りますが、
スタイル設定を初期状態とする操作を行っていただき、改善するかご確認
頂ければと思います。

ComicStudioを終了した状態で[shift]キーを押したままの状態で、
ComicStudioを起動していただきますと、[初期設定をクリアして起動しますか]
というメッセージが表示されますので、[shift]キーはここで話していただき、
[はい]ボタンを押してください。

[初期化起動]画面が表示されますので、[テキストスタイル]の項目にだけ
チェックを入れて、他の項目にチェックが入っていない事を確認いただきましたら
[OK]ボタンを押してください。

ComicStudioが起動してきますのでお待ちいただき、起動が完了いたしましたら
入力をお試しください。

よろしくお願いいたします。

>スタイル設定のひらがな・カタカナ用フォントや漢字用フォント等の
>使用するフォントの設定がすべて「MS Pゴシック」で設定されており、
>入力するテキストはすべて「MS Pゴシック」で入力される設定ですが、
>この状態で間違いありませんでしょうか。

はい、間違いないです。

初期設定でテキストスタイルだけクリアして起動してみましたが、改善されませんでした。

お試しいただきありがとうございます。

こちらでもお客様のされているスタイル設定の状態で確認をいたしましたが
冒頭掲載いただいているような画像の状態とはなりませんでした。

このため以下の点をお知らせいただけますでしょうか。

・「ヒラギノ明朝が文字化けする」「ヒラギノ明朝横仮名が使用できません」
　と頂きましたが、スタイル設定では「MS Pゴシック」をされており、
　その状態で入力されるのは「MS Pゴシック」ですので、お客様ご自身が
　テキストの入力をされているのではなく、別のパソコンで「ヒラギノ明朝」
　を使用して入力された作品、ページを現在現象の発生しているパソコンで
　開いた時に「ヒラギノ明朝」で表示されている部分が文字化けしている
　という事でしょうか。

　また、その場合入力の際に使用したのと同じ「ヒラギノ明朝」は現在
　ご使用のパソコンにはインストールされていますでしょうか。

・文字化けしている状態のページについて以下のデータ便サービスで
　ファイルをアップロードしていただき、ファイルのダウンロード用のURLを
　お知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「問い合わせ：71064」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

文字化けするまでの経緯ですが
新しいPCを購入したためコミックスタジオパッケージ版をインストール、
その後新たにヒラギノ明朝をダウンロード購入し、
メモ帳で作った文章をコミックスタジオで流したところ、ヒラギノ明朝だけ文字化けしてしまうことに気づいたしだいです。
それまでのPCではヒラギノ明朝は使っていませんでした。
一応ヒラギノ明朝のほうに問題があるかもとダウンロードしなおしてみましたが特に変わらず。
メモ帳からでなく新たにコミックスタジオ上で文字を入れても変わらず。
スタイルは特に設定してないつもりでしたがチェックがいつの間にか入ってました。
チェックを入れてない状態でも同じように文字化けします。

メールのほうも送りましたのでご確認のほどよろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

こちらにて確認をいたしました所、cpgファイルのみをいただいておりましたので、
レイヤーの内容が確認できない状態でございました。

この為お手数ですが、お知らせいただいた内容を踏まえ、以下の点についてお願い
できますでしょうか。

・デスクトップに新規フォルダを作成頂き、以下のものをいれて、圧縮していただき
　先ほどと同様データ便にてお送りください。

　　＊同一の操作を行い、文字を入力とその文字の確認を行うため、メモ帳に入力し、
　　　保存したテキストファイルをいただけますでしょうか。

　　＊今回お送りいただいたcpgファイルが入っているフォルダは[page0001]といった
　　　ページ番号の付いたフォルダであったと思いますが、同じ場所に他にも[layer]
　　　というフォルダもあったかと思います。
　　　このcpgファイルと[layer]フォルダが入っている[page0001]というフォルダを
　　　丸ごとコピーして、そちらををいただけますでしょうか。

　　＊[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[フォント]を選択し、表示される
　　　画面にて該当の[ヒラギノ明朝]をお探しいただき、それをダブルクリックして
　　　表示されるバージョン等が記載されている[フォントビューアー]の画面の
　　　スクリーンショットを撮影いただき、その画像をいただけますでしょうか。

　　⇒圧縮についてはフォルダを右クリックしていただき、表示されるメニューの
　　　[送る]→[圧縮（zip形式）フォルダー]を選択していただきますと、圧縮された
　　　ファイルができます。

・購入されたサイトのアドレスをお知らせいただけますでしょうか。
　　※ご存知でしたら、購入されたフォントについての説明があるページのアドレスを
　　　お願いいたします。

・OS標準でもともと付属しているフォントにて同様の現象を確認されているものが
　あればお知らせください。

よろしくお願いいたします。

必要なものがメールにて添付されてなかったとのことですみません。
上記どおりのフォルダを作成して再送しましたのでご確認をお願いします。

http://www.dmm.com/dc/pcsoft/-/detail/=/cid=mixa_0785/#caution_top
こちらで購入しました。
フォントのファイルビューアーを確認したところ、すでに文字化けしてるようなので、こちらで質問する以前にフォントそのものに問題があるのかもしれませんね・・・
もしそうだったとしたらすみません。

OS標準でもともと付属しているフォントで同じ現象はありません。

よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

お客さまのフォントである「ヒラギノ明朝体横組用仮名 Std W3」を
こちらで調べると、”横組専用の仮名書体”フォントであり、漢字の
書体は含まれていないと思われます。

そのため、Windowsのフォントでも漢字の部分が表示できなくなっており、
ComicStudio上で漢字を入力した部分が添付いただきました画像の
ようになっております。

漢字を含むフォントをご希望の場合は、フォントメーカさまへ
ご確認ください。

もともと漢字が使用できないフォントだったのですね・・・
色々と調べていただいてしまってお手数おかけしてすみませんでした、ありがとうございました。