XPからVistaにアップグレード後、アクセス拒否されて起動出来ません

お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

「アクセス拒否」と表示してしまう場合は、設定フォルダに正常にアクセスが
出来ていない可能性があります。

セキュリティーソフトをご使用の場合は、以下のフォルダをリアルタイムスキャンの
除外設定に追加していただき、改善するかご確認ください。

・ComicStudio 4.0のアプリケーションが入っているフォルダ
　例．C:\Program Files\CELSYS（←このフォルダです）
　　※インストール場所を変更している場合は、インストール場所をご指定ください。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
　[ドキュメント]フォルダ内にある[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ（←このフォルダです）

・[Preference]フォルダ
　例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS（←このフォルダです）

　※１上記の順番でフォルダを開いていきます。
　※２（ユーザー名）とはお客さまがパソコンにログインされるときの
　　　アカウントの名前のフォルダを指します。
　※３[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]
　　　タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
　　　隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効
　　　にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

除外設定をしても同様の場合は、ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダを
デスクトップに移動し、元の場所に設定フォルダが無い状態で起動が出来るか
ご確認ください。
　※シリアルナンバーの再入力とディスクの認証が必要になります。あらかじめ
　　ご準備いただき操作をお願いします。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
　例．C:\Users\（ユーザー名）\Documents\ComicStudio Ver4 設定

・[Preference]フォルダの場所について
　例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\Pro\
　　　4.0\Preference

全てを実施しても改善しない場合は、以下をお知らせください。

　・ComicStudioのインストール場所をお知らせください。

　・Windowsにログインしているアカウント名は、漢字や英数字など、
　　使用されている文字をお知らせください。
　　(例．半角英数字の4文字 など)

　・セキュリティーソフトをご使用の場合は、ソフトウェア名とバージョンを
　　お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

無事に起動が出来たとのご連絡ありがとうございます。

2つのフォルダは、設定情報を保持しており、そちらに何かしらの
問題が発生している可能性があります。

フォルダを移動後に起動を行うと、改めて設定フォルダを作成
しますので、各種ツールや素材などがインストール直後の初期
状態に戻ります。

各種ツールをお使いいただき、支障がなければ、デスクトップに
移動したフォルダは削除していただいても問題ありません。