Shiftキーが効かない

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ペンツールで描画し[Shift]キーを押した状態で、クリックすると直線を描画しますが、
そちらが動作していないとのことですので、キーボードの[Shift]キーが反応していない
可能性があります。

マウスのスクロールをすると、原稿が上下に移動しますが、[Shift]キーを押した状態で
スクロールすると、原稿が回転します。

[Shift]キーを押した状態と押さない状態で、マウスのスクロールをし原稿の動く動作に
違いがあるかお知らせください。

なお、以前にご使用のWindowsXPの環境から設定フォルダなど移行されておりましたら、
移行されたフォルダ名をお知らせください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

迅速なご返信ありがとうございます。


→Shiftキーを押した状態でスクロール
ということでしたが、何も問題なく原稿は回転します。

その他にも複数選択範囲を取るための
Shiftキーも難なく動きますので

本当に問題なのは
２点間の直線の時のみです。


→以前にご使用のWindowsXPの環境
という事ですが、以前使用していたのはVistaです。
また設定フォルダの移行というものが
申し訳ありませんがよく分かりません。

見当違いな回答かもしれませんが移行する際は、
Vistaで最初に行った様に、ノートでCDROMから
インストールを最初からしたのみだったと思います。

お手数をおかけし申し訳ございませんが
再度ご返信お待ちしております。
宜しくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

CD-ROMからインストールされておりますので、初期状態でご使用と思いますが、
インストール時や初回起動時に設定フォルダが正常に作成できていない可能性が
ありますので、以下の手順にて初期化起動を行うことで改善するかご確認ください。

■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioのショート
　　カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。

３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。

４．ComicStudioが起動します。

なお、改善しない場合は、ComicStudioを起動し、[ヘルプ]メニューの
[バージョン情報]を選択し、バージョンが「4.6.2」になっているかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

無事解決することができました。
ありがとうございました！