4.6.2へアップデートできません | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2014/06/05 12:25:03
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ID:73036
from logwarehouse さん
2014/06/04 16:52:36
 
インストール/動作環境

4.6.2へアップデートできません

  先日PCの買い替えをしたのでコミックスタジオ4.0EXをインストールしました。
最新のバージョンである4.6.2にアップデートしようとしたところ、以下のような表示が出て正しくアップデートすることができませんでした。
コミスタ本体のインストール場所は容量の大きいDドライブに移してあり、アップデートのインストール場所も説明に沿って変更・操作しましたが同じ表示が出ました。
Dドライブ自体には他のソフトも入っていますが、コンピュータのDドライブ空き領域を調べてみたところ2.65TBの空きがあったため単純に容量が足りないとは考えにくかったので質問させて頂きました。
アップデートはできませんが、起動自体は可能です。製品バージョンは4.5.1です。
また、他の似た状況の方の質問を参考にさせて頂き、一応コミックスタジオのショートカット上で右クリック→プロパティ→リンク先の部分をすべてコピーしたものの情報も載せさせて頂きます。D:\Tool\CS_EX.exeです。
よろしくお願い致します。



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■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4.5.1
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/06/04 17:11:55
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

アップデータのインストール時に、該当のメッセージが表示されてしまう場合は、
体験版のインストールプログラムから、インストールが出来るかお試しください。

 ※体験版は、製品版と同じプログラムになりますので、その点は、
   ご安心ください。

1.コントロールパネルの[プログラムと機能]から、「ComicStudio EX 4.0」を
  アンインストールします。

2.こちらから、体験版のインストールプログラムをダウンロードします。

3.ダウンロードされた「CS_EX462_app(.zip)」を、右クリック後に「すべて展開」を
  選択します。

4.展開が終わりましたら、「startup(.exe)」をダブルクリックして起動します。

5.インストール場所を、Dドライブを指定します。

上記手順にて、最新バージョンとしてインストールが出来るかお試しください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

from
スレ主
logwarehouse
さん
2014/06/05 12:25:03
素早い対応ありがとうございました。
アンインストール後、体験版からシリアル登録を行い無事に4.6.2のコミックスタジオをインストールできました。
ありがとうございました。

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