【MacOS】ソフトを起動できません

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

お手数ですが、下記の手順にてComicStudioEXが
正常に動作するかどうかご確認下さい。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
　再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
　お手元にシリアルナンバーとComicStudioEXのアプリケーション
　ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定

・[Preference]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/EX/4.0/Preference

※MacOSX 10.7、10.8、10.9において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
　デフォルトでは非表示になっております。
　[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
　ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
　表示されるので、こちらをクリックして下さい。

■ComicStudioEXの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
　　ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。
４．ComicStudioEX 4.0が起動します。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

上記手順で改善がない場合は、ご使用のタブレットドライバを最新版に
アップデートして下さい。
以前のドライバをアンインストールの上、新しいドライバをインストールして
頂けますようお願いいたします。
ワコム社様のタブレットをご使用の場合は、下記のページからご確認を
お願いいたします。

■ワコム社 ドライバ ダウンロードページ

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

起動ディスク/アプリケーション

起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定

起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS

また現在、ComicStudioEXの最新版バージョンは4.6.1になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。 

■ComicStudioEX アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動時にはディスクによる認証が必要です。

上記で改善しない場合は、以下の情報をご記載ください。

・ご使用のタブレットのメーカー、型番：
・インストールしているタブレットドライバのバージョン：
・下記のウィンドウのスクリーンショットを添付してください・

また、下記の言語環境設定もご確認頂けますようお願いいたします。

１．アップルメニューから「システム環境設定」を選択します。

２．[言語環境とテキスト]をクリックします。

３．[言語]タブを開いた状態でスクリーンショットを撮ってください。

４．[書式]タブを開いた状態でスクリーンショットを撮ってください。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

対策ありがとうございます。

ご確認ありがとうございます。
改善に至らず、申し訳ございません。

以下の手順で新規管理者アカウントを作成し、
そちらのアカウントで起動が可能かご確認をお願いいたします。

■新規アカウントの作成
現在ログインしているアカウントで新たに新規管理者アカウントを作成し、
新規アカウントでログイン後にComicStudioEXのインストールを行って下さい。

１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックす。

２．[ユーザとグループ]をクリックします。

３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認し、
　　ロックを解除します。

４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。

５．ユーザー名等の必要事項を入力します。

６．必要項目を入力後、[アカウントを作成]ボタンをクリックします。

７．作成されたユーザーアカウントの[パスワード]タブで
　　[ユーザにこのコンピュータの管理を許可]にチェックを入れます。

８．システム環境設定を終了し、Macを再起動し、作成した新規アカウントで
　　ログインを行って頂き、ComicStudioEXのアンインストール、
　　再インストールを行って下さい。

■ComicStudioEX アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動時にはディスクによる認証が必要です。

新規アカウントでアップデートまで行って頂き、ComicStudioEXの動作を
ご確認頂けますようお願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。