ファイルの形式が異なっています! と出ます | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/07/14 22:17:47
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ID:73683
from tani.tanio さん
2014/07/11 02:19:13
 
読み込み

ファイルの形式が異なっています! と出ます

 
ComicStudioMiniを使用しています。
特に強制終了をした記憶はないのですが、急に「ファイルの形式が異なっています!」と出て作成途中の作品が開けなくなってしまいました。
ネットで調べたところ「読み込み」から「複数レイヤーファイル」を選択する方法があることが分かったのですが、私はComicStudioMiniを使っているのでその機能を使うこともできません。
何か復旧する方法はないのでしょうか?

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■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini( 〇  ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(  〇 ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/11 09:03:44
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ComicStudioMiniには、複数レイヤー読み込みの機能がありません。

弊社にて、データの状態を確認させていただきますので、該当の
作品フォルダをZIPなどに圧縮していただき、以下のデータ便サービス
などでお送りください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に、「要望・不具合:73683」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/11 09:46:13
データをお送りいただきましたが、「cst」ファイルのみでこちらで開くことが
できませんでした。

作品名のフォルダ内には、「Page0001」などのフォルダがありますので、
そちらを含めて、送付をお願いいたします。
from
スレ主
tani.tanio
さん
2014/07/11 16:32:46
すみません。忘れていました。再度送りますのでよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/11 18:28:23
データをお送りいただきありがとうございます。

弊社にて、データの状態の確認を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/14 15:01:36
お時間をいただいており、申し訳ありません。

頂いたデータにつきまして可能な限り修復をさせていただき、
アップロードさせていただきました。
詳細につきましてはご登録をいただいておりますメールアドレス
宛にお送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tani.tanio
さん
2014/07/14 22:17:47
ほぼ完璧に治っていました!
諦めかけていたのでうれしいです!
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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