スキャンできない | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/07/26 11:28:57
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ID:73931
from ちもさく さん
2014/07/24 03:15:13
 
読み込み

スキャンできない

 
「スキャナーのプロパティを設定中にエラーが発生しました。
ほかのプログラムがスキャンを実行中の場合は、
スキャンの完了後にもう一度やり直してください。」
というメッセージが出てスキャンできません。

使っているスキャナは「CanoScan LiDE 210」で、ドライバはTWAIN対応です。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○  ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/24 09:01:27
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

スキャン時に、該当のメッセージが表示されてしまう状況ですので、
以下をお試しください。

 ・パソコンの再起動を行い、[ファイル]メニューの[読み込み]→
  [スキャン機器の選択]にて、TWAINのスキャナードライバを
  再度選択していただき、スキャンが出来るかご確認ください。

 ・スキャナードライバを再インストールしていただき、スキャン機器の
  選択を再度行い、スキャンが出来るかご確認ください。

改善されない場合は、ご使用のスキャナードライバのバージョンと
[スキャン機器の選択]で、「ソースの選択」ダイアログに表示される
ソース名をお知らせください。

また、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の製品
バージョンもご連絡ください。
from
スレ主
ちもさく
さん
2014/07/25 02:53:17
上記を行っても改善されませんでした。

ソース名は
WIA-WIA CanoScan LiDE 210 1.0(32-32)
の一種類が表示されます。

バージョンは4.6.2です

因みに、クリスタでは問題なくスキャンできて、
ソースに
CanoScan LiDE 210 17.0(32-32)
WIA-WIA CanoScan LiDE 210 1.0(32-32)
の2種類が表示されます。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/25 09:38:55
ご返信ありがとうございます。

ComicStudioもCLIP STUDIO PAINTと同じく、TWAIN32でのスキャンに対応しており、
ソースの選択で、ComicStudioは、「WIA」しか表示されない状況ですので、以下の
手順にて、[その他]を有効にした初期化起動を行い、ソースの選択で、2種類表示
されるようになるかご確認ください。

2種類表示されましたら、「CanoScan LiDE 210 17.0(32-32)」を選択して、スキャンを
お試しください。

■初期化起動の方法
1.ComicStudioが起動しているときは終了します。

2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioのショート
  カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

3.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。

4.[初期化起動]画面が表示されますので、[その他]のみチェックボックスが
  有効な状態で、[OK]ボタンをクリックします。

5.ComicStudioが起動します。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ちもさく
さん
2014/07/26 00:15:45
上記を行いましたが
WIA-WIA CanoScan LiDE 210 1.0(32-32)
以外のソースが表示されません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/26 11:28:57
改善に至らず申し訳ございません。

初期化起動を行っても、スキャン機器の選択で、「WIA」のみの表示ですので、
ComicStudioの再インストールを行った後に、スキャナードライバの再インストールを
行い、改善されるかご確認をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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