ComicStudioの要望・不具合ボード
from 背イカ さん
2014/07/28 01:36:24
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インストール/動作環境
月額利用シリアルナンバーについて |
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シリアルナンバーに関しての不具合です。 使用しているOSはMacOSX 10.5.8です。 以前体験版を利用し、使用期限が切れたので新たにバリュー版１ヶ月を購入しました。 サイトでシリアルナンバーを確認し、ナンバー登録を行うと「シリアルナンバーが間違っているか入力出来ません」とエラー表示がでます。 何度も確認し入力したり、１度リアルナンバーを変更してみたのですが、同じ表示が出ます。 解決方法等ご回答よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ◯ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
間違っている旨の表示が出ているとの事でございますが、マイページにて
表示されているシリアルナンバーをコピー＆ペーストでご入力いただき、
再度認証をお試しいただけますでしょうか。
コピー＆ペーストでご入力頂き、認証がうまくいかないという場合は、
こちらで確認をさせていただくため、シリアルナンバーを入力し、
[ライセンスを登録する]ボタンを押して間違っている旨のメッセージが
表示されましたら、入力したシリアルが確認できるようメッセージを
少しずらしていただき、メッセージと入力したシリアルが両方確認できる
状態でスクリーンショットを撮影頂いて、以下の宛先までお送り
いただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：74009]とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
よろしくお願いいたします。