体験版が使えなくなりました

急いでたので、ライセンスは取り急ぎ買いました・・・

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、お手数ですが、
以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・トーンを読み込んでいただいた際の手順をお知らせください。

・該当のトーンはCLIPの「素材をさがす」などからダウンロードいただいた
　トーン素材になりますでしょうか。その場合には、該当の素材名と
　ダウンロードURLをお知らせください。

・ComicStudioを開くとフォルダだけができており、中身が入っていなかった
　とのことですが、現象の発生している画面のスクリーンショットを取得いただき、
　こちらまで送付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、左下の下向き
　　　　 矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

「CS432M_Basic」の素材インストールを実行いただいても素材ウィンドウに
トーン素材が表示されない状況かと思われますが、「CS432M_PTM_1」などの
別の素材をインストールいただいた場合にも、同様の状況になりますでしょうか。

体験版がご使用いただけなくなった理由につきましては、原因の特定が
困難なため詳細をご案内することができませんが、素材インストールが
正常にできない点に何らか関連している可能性がございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・解凍いただきました「CS432M_Basic」フォルダを右クリックして
　[プロパティ]を開き、表示されるファイルのサイズをお知らせください。

・「CS432M_PTM_1」の素材インストールを実行いただいた場合にも
　同様の状況になりますでしょうか。

・お使いのPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・ComicStudioのインストール先をお知らせください。

・こちらのページをご覧いただき、「Windowsのエディション」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。