追記 バージョンは4.6.2 最新バージョンです。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from 銑鉄 さん
2014/09/01 02:33:35
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描画
正常に描画できない |
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描画を問わずあらゆるツールで意図しない途切れが発生します。(ドラッグした状態が勝手に解除、ペンボタンの右クリックが反応する等) 以下は例ですが、全体的にカクカクしておりペンツールで連続した線を描こうとしても勝手に線が切れます。 こちらで拝見した、タブレット側ユーザー設定削除、ドライバーのアンインストール・更新、コミスタの設定削除など対応策を一通りしましたが一切改善されません。 タブレットはintuos4 他のソフトではタブレットは問題なく機能しています。 仕事で使用しているので大変困っています。  ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
銑鉄
さん
2014/09/01 05:03:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/01 09:39:33
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
詳細の調査のため、下記についてご確認いただけますでしょうか。
・お使いのペンタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
確認方法はこちらをご参照ください。
・以前は正常に使用できていましたでしょうか。
・マウスで描いた場合は途切れずに描画出来ますでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット・デバイス]を
選択した状態のスクリーンショットを添付いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
銑鉄
さん
2014/09/01 12:07:06
ドライバーのバージョンは6.3.8-4
マウスで描いた場合は問題なく描画できます。
こちらで再現性が確認できたものを示します。
ドライバーを完全に入れなおした際にだけ正常に作動します。
ただし、使用し続けると数分から数十分後には上記の状態になります。
また、この状態になってしまうと、他のイラストソフトでも同様の状態になります。
(ドライバーをインストールしなおさない限りなおりません)
今現在このような状態を引き起こす要素がコミスタ使用時でしか確認されておりません。
正常機能しているドライバーに何らかの影響を与えている可能性があります。
以下がスクリーンショットです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/01 13:54:03
詳細のご返信をいただき、ありがとうございます。
Intuos4のペンタブレットドライバは、数日前に最新版の
V6.3.9-3が公開されているようですので、念のためこちらを
インストールしてご確認いただけますと幸いです。
また、こちらのページをご覧いただいたかと存じますが、
[■手順２．タブレットドライバの再インストール]内にある
[(6)]の手順はお試しいただきましたでしょうか。
ペンタブレットドライバのアンインストールのみでは関連ファイルが
削除されない場合があり、残ったファイルが原因で問題が解決しない
場合がありますので、もしまだお試しでない場合はご確認ください。
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
銑鉄
さん
2014/09/01 15:37:40
ドライバーアンインストールの際に再度ディレクトリ内に残っていたドライバーデータを可能な限り削除し
バージョンも最新のものに変えてみました。
しかし、描画した際のカクカクした感じはなくなっておりません。
一応ペンとタッチの機能はできるものはオフ状態にしています。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/01 16:07:11
ご返信をいただき、ありがとうございます。
C:\Program Files\[CELSYS] または、C:\Program Files(x86)\[CELSYS]
改善に至るご案内にならず申し訳ございません。
依然描画がカクカクとして途切れてしまっている場合、お手数ですが、
一度コントロールパネルの[プログラムのアンインストール]を開き、
Intuos4以外のドライバが入っていないかどうか、ご確認いただけますでしょうか。
例：[ワコム] [Bamboo]など
また、ComicStudioの再インストールをお試しでない場合は、念のため
一旦アンインストールしてから再インストールいただければと思います。
※再インストールをしても、カスタマイズした内容は消えません。
加えて、下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
アプリケーションを起動して操作をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。
C:\Program Files\[CELSYS] または、C:\Program Files(x86)\[CELSYS]
C:\Users\（ユーザー名）\Documents\[ComicStudio Ver4 設定]
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\[CELSYS]
※[AppData]やが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]
→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]
→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
[適用]ボタンをクリックします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。