ComicStudioの要望・不具合ボード
from もりさん さん
2014/09/10 17:10:16
|
インストール/動作環境
コミスタEXの製品版をインストール後、コミスタが開けません |
|
|
この度製品版を購入しました。 ディスクからインストール後に、 シリアルナンバー登録は出来ましたが、「ComicStudio Ex Ver4.0のCDがドライブにセットされていません」と出てきます。 CDは入っているのにディスクの要求をされるのはなぜなのでしょうか？ http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/72128 何が原因か知りたいので早めの解決策をよろしくお願いいたします。 ちなみに何度か過去にレンタルでコミスタを使ったことがあり、もしかすると過去のコミスタのデータが残っていて、それが原因かもと考えました。 |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CDはパソコンにセットしていただいているとの事でございますが、EXの製品版に
付属しておりますディスクは３枚あり、その中でセットしていただくのは盤面に
アプリケーションディスクと記載があるものですので、ご確認をお願いいたします。
アプリケーションディスクをセットしていただいている状態でディスク挿入の
メッセージが表示されているという場合は以下宛先までメールにて、以下の内容に
つきましてお知らせ下さい。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：74760]とご記載ください。
■内容
・購入いただいたComicStudioEXに付属のシリアルナンバー
・冒頭記載いただいたページの内容を確認いただいたという事ですが、こちらが
ご案内させていただきました[Preference]の場所はComicStudioPro4.0の場所と
なります。
その場所にデータがあり、操作をお試し頂いたという事でしょうか。
実際にお試しいただいた内容につきまして詳細をお知らせ下さい。
また、以下の場所に[Preference]というフォルダがあるかご確認いただき、
ある場合はそちらをコピーして圧縮頂き、お送りください。
C:\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0
よろしくお願いいたします。