「TWAIN32」規格に対応していない可能性についてですが、コミスタを導入して一年になります。
その間、ずっと同じ機器を使用しておりますが、これまで、このような不具合はありませんでした。
それでもメーカーへの確認が必要なのでしょうか？
それから、今確認しましたが、ソースの選択のダイアログには、なにも表示がありませんでした。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from タリンにゃ さん
2014/09/14 14:29:45
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読み込み
『TWAIN機器の検出に失敗しました』とメッセージが出て、読み込みができません。 |
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クリップスタジオペイントとコミックスタジオをバリュー版で契約しています。 クリスタは大丈夫なのですが、コミスタで読み込みをしようとすると『TWAIN機器の検出に失敗しました』とメッセージが出てよみこめません。 スキャナドライバーをインストールし直したりもしましたが、改善されません。 ドライバはＣａｎｏｎ ＭＧ６３３０ ｓｅｒｉｅｓ ＭＰ Ｄｒｉｖｅｒｓで、バージョンは１．０１です。 また、同時に契約したコミスタとクリスタのライセンス照会までの日数が現在クリスタが３０日後、コミスタが４日後と表示され、ばらつきが出ているのですが、こちらは問題無いのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.6.2 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
タリンにゃ
さん
2014/09/14 18:27:12
迅速な回答ありがとうございます。再度の質問で申し訳ありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/14 19:17:50
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
ソース選択画面になにも表示されていないという事でございますので、メッセージは
そのために表示されております。
詳細を確認させていただく為、以下の点につきましてお知らせをいただけますで
しょうか。
・ComicStudioをご使用いただき始めてから１年になられるという事ですが、
同じパソコン、同じプリンタで１年前には使用できていて、今回の
お問い合わせ時に突然使えなくなったという事でしょうか。
初めからご使用いただけなかったという事でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTでは問題ないといただきましたが、CLIP STUDIO PAINT
にて[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]を選択した
際に表示される画面のスクリーンショットを撮影し、掲載をお願い
いたします。
・こちらでご使用のプリンタメーカー様のサイトをお調べした限りでは、
以下のQ&Aがございましたが、こちらの内容につきましてご確認いただいて
おりますでしょうか。
■アプリケーションのTWAINドライバ（TWAINソース）の選択画面にプリンターの名前が表示されない/選択画面が空欄
よろしくお願いいたします。
ソース選択画面になにも表示されていないという事でございますので、メッセージは
そのために表示されております。
詳細を確認させていただく為、以下の点につきましてお知らせをいただけますで
しょうか。
・ComicStudioをご使用いただき始めてから１年になられるという事ですが、
同じパソコン、同じプリンタで１年前には使用できていて、今回の
お問い合わせ時に突然使えなくなったという事でしょうか。
初めからご使用いただけなかったという事でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTでは問題ないといただきましたが、CLIP STUDIO PAINT
にて[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]を選択した
際に表示される画面のスクリーンショットを撮影し、掲載をお願い
いたします。
・こちらでご使用のプリンタメーカー様のサイトをお調べした限りでは、
以下のQ&Aがございましたが、こちらの内容につきましてご確認いただいて
おりますでしょうか。
■アプリケーションのTWAINドライバ（TWAINソース）の選択画面にプリンターの名前が表示されない/選択画面が空欄
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
タリンにゃ
さん
2014/09/14 20:29:01
お手数おかけしております。解かりやすいと思いますので、質問を引用させていただきながらの回答をおゆるしください。
・ComicStudioをご使用いただき始めてから１年になられるという事ですが、
同じパソコン、同じプリンタで１年前には使用できていて、今回の
お問い合わせ時に突然使えなくなったという事でしょうか。
同じパソコン、同じプリンタで１年前には使用できていて、今回の
お問い合わせ時に突然使えなくなったという事でしょうか。
Ａ：はい。前回・最終使用日時は９月４日ですが、それまでは、何の問題もなく作業ができております。
しばらくはコミスタではなく、クリスタで作業していたため、それ以降は本日起動するまでこの不具合はわかりませんでした。
スクリーンショットは下のものになります。（これで大丈夫でしょうか？）
それから、ご提示いただきましたリンク先に行き、デバイスマネージャーから手順にしたがい、確認しましたが、プリンター名の表示はありませんでした。
リンク先の記述によりますと、この対処法は Windows Vista/Windows7環境においてのものであるのと（当方はwindows8.1 になります）プリンターをネットワーク接続していると表示されない事があるとのことですので、それに該当しているのではないかと考えております。
素人考えゆえ、要領を得ているかはわかりませんが宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/14 22:03:37
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
仰せの通り記載いただきましたリンク先に記載のあるものは仰せの通りWindowsVista、
Windows7と記載がございますが、症状としては同じであった為、ご案内をさせていただいて
おります。
Windows8.1でも引き続きこの症状があり、これに該当しているのかどうかについて、
正確な所はプリンタメーカー様へお問い合わせいただければと思いますが、ネットワーク
接続をされているとの事でございますので、パソコンをシャットダウンしていただき、プリンタと
パソコンを直接USB接続した上で、再度ソースの選択の表示をご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
仰せの通り記載いただきましたリンク先に記載のあるものは仰せの通りWindowsVista、
Windows7と記載がございますが、症状としては同じであった為、ご案内をさせていただいて
おります。
Windows8.1でも引き続きこの症状があり、これに該当しているのかどうかについて、
正確な所はプリンタメーカー様へお問い合わせいただければと思いますが、ネットワーク
接続をされているとの事でございますので、パソコンをシャットダウンしていただき、プリンタと
パソコンを直接USB接続した上で、再度ソースの選択の表示をご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
タリンにゃ
さん
2014/09/15 12:54:22
お世話になっております。解決いたしましたので、ご報告させてください。
結果といたしまいてはご提示頂いたリンク先の手順で使えるようになりました。
昨日は、私が理解できておらず操作できていなかったようです。
大変申し分けありませんでした。
根気強くサポートしていただきありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[ファイル]メニューの[読み込み]→[スキャン機器の選択]を開くと、「ソースの選択」
ダイアログが表示されますので、表示される一覧で表示されるソース名をお知らせください。
※「WIA」と表示されている以外のソースを選択後に、スキャンをお試しください。
なお、ソース名の一覧で、「WIA」のみしか表示されない場合は、スキャナードライバが
「TWAIN32」規格に対応していない可能性があります。
その場合は、ご使用のスキャナーメーカさまへ「TWAIN32」規格に対応しているか
ご確認ください。