ページが開けなくなりました | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/24 23:18:07
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閲覧数:1154
ID:75021
from ma_tu_ri さん
2014/09/23 23:00:05
 
読み込み

ページが開けなくなりました

  以前、WindowsXPにてコミスタ4を使用していたのですが
パソコンが故障したおりにWindows7にOSを変え、ついでにシリアルコードを紛失してしまったので新たなコミスタ4をインストールしたところ
以前描いたデータが開かなくなってしまいました。

ファイル自体は読み込めるのですが(「作品」でサムネが並ぶところまでは開く)
ページ単体をクリックすると「アクセスが拒否されました」と出てしまいます。

HDDの問題かとも思い、他のドライブにコピーして読み込んでみても同じ症状がでてしまいます。
新たに描いたデータの動作については全く問題はありません。

どうしたらよいか、お返事おまちしております

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( 4.6.3 )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/24 08:32:27
作品のファイルは、どこに保存されていますでしょうか。
作品をデスクトップに保存して、そこから正常に開けるか
ご確認をお願いいたします。


セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

また、下記の手順にてComicStudioProが正常に動作するかどうかご確認下さい。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
 再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
 お手元にシリアルナンバーとComicStudioEXのアプリケーション
 ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0

■ComicStudioProの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioPro 4.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。
4.ComicStudioPro 4.0が起動します。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

全てを実施しても改善しない場合は、以下をお知らせください。

・Windowsにログインしているアカウント名は、漢字や英数字など、
 使用されている文字をお知らせください。
 (例:半角英数字の4文字 など)

・ペンタブレットをご使用の場合は、メーカー、型番とインストールしている
 ドライバのバージョンをお知らせください。

・ペンタブレット、キーボードとマウス以外にUSB接続している機器が
 ありましたら、メーカ名と型番をお知らせください。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ma_tu_ri
さん
2014/09/24 23:18:07
お返事ありがとうございます

デスクトップにコピーしても開かなかったのですが
プロパティを見たところ、読み取り専用になっていて
そちらを解除したら開くようになりました。

元のHDDのデータは読み取り専用を解除しても開かなかったので、HDDの問題かと思います

どうもありがとうございました!

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