要望・不具合:75038の続き | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/26 13:44:28
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ID:75046
from kyo_yaiba さん
2014/09/25 00:49:45
 
ペンタブレット

要望・不具合:75038の続き

  ComicStudioEXの症状のようなのでこちらで改めて投稿です。

要望・不具合:75038で解決のつもりでしたが
TabletPC設定では筆圧が効かないようですので
やはり以下の症状を報告させていただきます。


コミスタウィンドウを全体に拡げ
画像データを複数開き、
CCH上へもってきた場合での現象。

アクティブでない方の
ウィンドウ上部をクリックすると
カーソルごと上部メインモニタに持って行かれる。
他の場所だとカーソルだけが持って行かれる。

マウスでの操作は問題なし
ただしペンを認識するとカーソルは
メインモニタに持って行かれる。

[環境設定]  [タブレット(・デバイス)]内の使用するタブレットサービスで設定されている内容
[Wintab]([TabletPC]変更だと症状は出ないが筆圧が効かない)
[タブレット座標を使用しない]無効、有効変化無し。
(*ClipPaintStudioではWintab設定でも正常動作)

Photoshop(マッピング切り替えはCCHボタンに設定)では症状でない

よろしくお願いします。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq( ○ ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):DTH-A1300
ドライバのバージョン:6.3.9w3
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/25 10:22:54
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

前のご投稿の際に記載をさせていただきました内容の中の以下の
内容についてお知らせをいただけますでしょうか。

-----
・ご申告の現象は、突然発生しましたでしょうか。それとも購入後から
 発生しておりますでしょうか。


・[ワコムタブレット 設定ファイルユーティリティー]を開き、
 設定ファイルのバックアップを取得していただいた後に、タブレット
 ドライバを再インストールしてください。
 タブレット設定が初期状態でも、同様の現象が発生してしまうか
 お知らせください。
 また、バックアップされた設定の復元を行っていただき、現象が再現
 されるかお知らせください。

・タブレット設定を復元した際に、現象が発生してしまう場合は、
 バックアップを取得された設定ファイルを以下のメール窓口にお送り
 ください。

 ■宛先:セルシスユーザーサポート
     tech@celsys.co.jp
     ※メール件名に[要望・不具合:75046]とご記載ください。
-----

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyo_yaiba
さん
2014/09/25 22:14:01
お返事ありがとうございます。

現象はたぶんCCH購入、接続後からと思われます。
(それまで使っていたCintiqPL-500では発生していません)


タブレット設定を初期状態にしたところ
現象は発生しませんでした。
復元後、再度発生いたしました。

指定のメールアドレスへバックアップファイルを送信いたします。
よろしくお願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/25 22:58:01
ご確認ありがとうございます。

お客さまと同一の機種にて、お送りいただきました設定ファイルを読み込みましたが、
カスタマイズされた設定が反映できませんでした。

お手数ですが、再度、タブレット設定のバックアップファイルを作成していただき、
メールにて送付をお願いいたします。

また、ComicStudioの[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の
製品バージョンをお知らせください。
 ※「4.6.2」未満の場合は、こちらから最新版アップデータのインストールを行い、
   動作をご確認ください。なお、パッケージ版をご使用の場合は、アプリケーション
   ディスクをお手元にご用意の上で操作をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyo_yaiba
さん
2014/09/26 00:12:15
ComicStudioEX Verは4.6.2です。

設定バックファイルを再度送信いたします。

このバックアップ、システムデイスク(Cドライブ)にしか作成できないのは仕様なのか、
データ用のDドライブにはエラーを起こして作成できませんでした。
from
スレ主
kyo_yaiba
さん
2014/09/26 13:44:28
原因らしきものがわかりました。
かなり初歩的なミスのようです。

タブレット設定の「位置調整」の対象モニタが
コミスタだけメインモニタになっていました。
(他のアプリはCCHモニタ)

購入設定時からのミスだったようです。

しばらくこれで様子をみたいと思います。
たぶん解決と思うのですが
全開のこともあり一ヶ月ほど解決済みは保留しておきます。

これで間違いないとしたら
かなりのお騒がせということで・・

申し訳ありませんでした。

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