再インストールができません | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/02 22:25:59
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閲覧数:1076
ID:75124
from こめだわら さん
2014/09/28 23:38:51
 
インストール/動作環境

再インストールができません

 
MacOSX、コミックスタジオpro4,0を使っています。
原稿をしていてコマンドZを押すと強制終了をするようになり、エラーコード-36と表示されました。
その後再インストールしようとすると
アプリケーションにコピー中
“ComicStudio4_Pro”内の一部のデータを読み込めないか書き込めないため、操作を完了できません。
(エラーコード -36)
と表示され中断されました。

またアプリを削除しインストースしなおし起動しようとすると
「予期しない理由で終了しました」と出ます。再度開くをクリックしても繰り替えすばかりです。
アプリケーションを削除する先はそのままゴミ箱にドラッグしていました。

------------------------------------------------------------
■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro(  4,0 )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(  ○ ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/29 10:09:16
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

インストール時に表示されるメッセージから、アプリケーションディスクからの
コピーが完了できていない可能性があります。

以下の点をご確認ください。

 ・ディスク盤面に傷などが無いかご確認ください。

 ・[アプリケーション]フォルダ→[ユーティリティ]フォルダ→[ディスクユーティリティ]を
  起動して、[アクセス権の検証]を行っていただき、複数の項目が表示された場合は
  [アクセス権の修復]を行ってください。
  ※[アクセス権の修復]実行前はすべてのアプリケーションを終了してください。
    修復が完了したら、MacOSのシステムを再起動してください。

 ・ComicStudio以外のDVDの読み込みやデスクトップなどへファイルコピーが
  完了するかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
こめだわら
さん
2014/09/30 22:37:39
返信有難うございました。
担当様のアドバイス通り、ディスク裏をみたところ恐らく原因とみられる傷をみつけました。

こうした場合また買い直すしかないでしょうか。
新しいソフトとしてクリップスタジオもありますが
慣れているコミックスタジオで原稿をしたいのでできればまた同じソフトを使いたいです。
from
スレ主
こめだわら
さん
2014/09/30 22:45:48
追記
シリアルコードなどは手元にあるのですがインストーラーはネットじゃ無理でしょうか?
宜しくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/01 10:01:59
ディスクのみの再販売を承ることが出来ます。
ご希望の場合は、以下をメールアドレスへご連絡ください。

■お名前:
■ふりがな:
■郵便番号:
■ご住所:
■お電話番号:
■PDFが受信できるメールアドレス:
■ComicStudioEXのシリアルナンバー:

■宛先
tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
※メール件名に、【要望・不具合ボード:75124】とご記載ください。
from
スレ主
こめだわら
さん
2014/10/02 22:25:59
サポート担当様、どうもありがとうございました。
再販売して頂くことにしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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