スキャン出来ない | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/11/13 08:30:04
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返信数:4
閲覧数:1617
ID:75744
from 志安 さん
2014/11/09 16:02:08
 
読み込み

スキャン出来ない
  スキャンもプレビューも出来ません。何度やってもフリーズしてしまいます。
他の質問を参考にいろいろ試しても改善しません。使い始めたばかりで、どうしたら良いのか困りあぐねています。

スキャナはブラザーの複合機(MFC-6490CN)、スキャナの選択ではWIAとついていない方を選んでいます。

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■ComicStudio
ComicStudioEX( ○　 )　ComicStudioPro( 　 )
ComicStudioMini( 　 )　ComicStudioDebut( 　 )
バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
その他( 　 )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/09 20:42:17
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・お使いのComicStudioのバージョン：

・お使いのOSのビット数：

・インストールいただいたスキャナドライバのバージョン：

・スキャンを実行後、数分お待ちいただいても処理が完了しない
　状況になりますでしょうか。

・複合機とパソコンはUSBにて直接接続されていますでしょうか。

・スキャン時に表示いただいている原稿のサイズと解像度を
　お知らせください。

・スキャン時に設定いただいてる原稿の取り込みサイズと
　解像度をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
志安
さん
2014/11/10 09:02:35
・お使いのComicStudioのバージョン： 4.6.2

・お使いのOSのビット数：64

・インストールいただいたスキャナドライバのバージョン：A

・スキャンを実行後、数分お待ちいただいても処理が完了しない
　状況になりますでしょうか。　：　はい

・複合機とパソコン　：　USBで直接接続。

・スキャン時原稿サイズ　：　B4
　解像度　：　２００×２００

・スキャン時原稿の取り込みサイズ　：　B4
　解像度　：　２００×２００

恐らくこの内容かと…
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/10 15:21:17
ご返信ありがとうございます。

お客様と同一機種ではありませんが、弊社のbrother社製のスキャナーで
動作を確認したところ、正常にスキャンができました。

「スキャンもプレビューも出来ない」とご連絡をいただいておりましたが、
ComicStudioは、スキャナードライバから情報を受け取っております。

[ファイル]メニューの[スキャン]を選択し、表示されるスキャナードライバで
[プレビュー開始]ボタンをクリックした時に、プレビューが表示されるか
ご確認ください。

もし、プレビューも表示されない場合は、スキャナードライバの再インストールを
お試しください。

改善されない場合は、ComicStudio以外のソフトウェアや、スキャナー
ドライバを使用してのスキャンが出来るかお知らせください。
from
スレ主
志安
さん
2014/11/13 08:30:04
試したところ、スキャン出来ました。ありがとうございました。


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