文字を打とうとすると動かなくなります | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/11/28 12:03:14
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閲覧数:907
ID:75959
from 吉野くず さん
2014/11/24 10:05:15
 
ツール

文字を打とうとすると動かなくなります

 
文字を打とうとすると他のすべての機能が止まってしまいます。
文字を打つ画面から動けなくなり、保存、終了も出来なくなります。
以前もこのようになりましたがパソコンを再起動すると治っていましたが今回は治りません。
よろしくお願いいたします。




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■ComicStudio
ComicStudioEX(  4.5.1 ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/24 10:31:19
現在、ComicStudioEXの最新版バージョンは4.6.2になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。

■ComicStudioEX アップデータ ダウンロードページ
※アップデート後の初回起動時にはディスクによる認証が必要です。

お手数ですが、下記の手順にてComicStudioEXが
正常に動作するかどうかご確認下さい。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
 再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
 お手元にシリアルナンバーとComicStudioEXのアプリケーション
 ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

■ComicStudioEXの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。
4.ComicStudioEX 4.0が起動します。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

または

C:\Program Files (x86)\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
吉野くず
さん
2014/11/28 11:12:31
回答ありがとうございます。
4.6.2へバージョンアップは済み、バージョン情報のページにも4.6.2となりました。
しかし初期起動が出来ません。shiftキーを押しながらダブルクリックしても普通にコミスタが立ち上がってしまいます。
ためしにコミスタを持っている友人のパソコンで上記の方法を試させてもらったところ初期起動画面が表示されました。
どうすれば良いでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/28 11:21:26
ご確認ありがとうございます。

以下の場所のファイルをShiftキーを押しながら直接起動を
お試し頂けますようお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe

もしくは

C:\Program Files (x86)\CELSYS\ComicStudio4 EX\Tool\CS_EX.exe

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
吉野くず
さん
2014/11/28 11:40:49
回答ありがとうございます。
直接起動を試しましたがやはり通常画面がたちあがってしまします。

質問した当日から、文字を打とうとしてもプロパティ画面が出ずに打てない、トーンも同じように貼れない状態が続いており、
今日アップデートした後も同じ状態だったのですが、今もう一度試してみましたら突然治っていました。

しかし以前も文字が打てなくなることは何度かありました。
また症状があらわれても初期起動も出来ませんし、一度アンインストールをしてインストールしなおそうかと思います。
ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/28 12:03:14
現在は、正常にご使用頂けている状態でしょうか。

また何かございましたらご連絡を頂けますようお願いいたします。

また、現象が再度発生してしまった時に、キーボードの[ESC]キーを
押していただくと、プロパティパレットが閉じます。

その状態で、[ウィンドウ]メニューの[パレットの配置]→[位置を初期化]を
選択して、改善されるかもお試しください。

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