少し大掛かりになりそうなので
急ぎのものを仕上げた後に 教えて頂いた作業を行いたいと思います
（今 コミスタ自体がおかしくなると 余計に困りますので）
しばらくお時間頂きます
申し訳ございません
ComicStudioの要望・不具合ボード
from 8eie8 さん
2014/12/06 06:42:39
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ツール
ブラシの種類を変えると強制終了 |
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いつもお世話になっております。 パターンブラシ ツールオプションで ブラシの種類を変えようとすると コミスタ丸ごと強制終了するようになりました。 何度やっても同様の反応で ブラシが現在表示されている一種類しか使えません。 描画中に無意識にブラシを触って 強制終了・データ消失してしまうので 本当に本当に困っています、 どうしたらよいか教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.6.1 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ○ ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
8eie8
さん
2014/12/06 21:00:04
お返事ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/07 11:38:39
ご返信ありがとうございます。
設定データにて、原因の特定が出来る可能性もありますので、
お手すきな時に、書類フォルダ内の「ComicStudio Ver4 設定」
フォルダをZIPに圧縮していただき、送付をお願いいたします。
※現象が発生してしまうブラシ名もご連絡ください。
データにつきまして、容量が大きくなりますので、以下の
ギガファイル便サービスなどをご使用ください。
■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：76180」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
設定データにて、原因の特定が出来る可能性もありますので、
お手すきな時に、書類フォルダ内の「ComicStudio Ver4 設定」
フォルダをZIPに圧縮していただき、送付をお願いいたします。
※現象が発生してしまうブラシ名もご連絡ください。
データにつきまして、容量が大きくなりますので、以下の
ギガファイル便サービスなどをご使用ください。
■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：76180」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
8eie8
さん
2014/12/12 16:42:00
お忙しい所失礼致します。
ComicStudioEXの初期化起動 行いましたが
「フォルダを元の階層に」戻してみたところ
問題が再び発生してしまいました。
ComicStudio Ver4 設定 ZIPファイルを送らせて頂きました。
（今まで読み込ませてきたツールが多いので…「改めて１からカスタマイズ」は
本当に最終手段にさせて頂きたいです すみません）
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/12 19:05:25
データを送付いただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、いただいたデータで強制終了する現象が
再現出来なかったため、引き続き下記についてご確認を
いただけますでしょうか。
・ペンツールなどを選択し、ツールオプションのツールセット名の部分を
クリックして、表示されるポップアップの下部のアイコンから一番左の
[テキスト]に設定してください。
その後、再度パターンブラシのツールオプションを選択して動作を
ご確認ください。
・セキュリティソフトをインストールしている場合、一旦オフライン状態に
してからセキュリティソフトを停止し、再度動作をご確認いただけますでしょうか。
・ComicStudioを終了した状態で下記の[Preference]フォルダをデスクトップに
移動して、ComicStudioを再起動して動作をご確認ください。
※この操作を行うと、ComicStudioの起動時にシリアルナンバーと
アプリケーションディスクが必要になるので、お手すきの際に必ずお手元に
ご用意の上実行してください。
起動ディスク/ユーザ/（パブリックフォルダ）/ライブラリ/ApplicationSupport/CELSYS/ComicStudio/EX/4.0
/Preference
※[ライブラリ]フォルダはMac OS X 10.7のデフォルトでは非表示になって
います。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、これを選択してください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
8eie8
さん
2014/12/14 15:01:14
お返事ありがとうございます。
「ペンツールなどを選択し、ツールオプションのツールセット名の部分を
クリックして、」をやってみた所
やはり強制終了しました。
どうも「あの部分をクリック」がダメなようです。
さすがにもうこれは 何をしてもダメなんだろうと諦めようと思います。
お手数おかけしました
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、下記の手順にてComicStudioEXが
正常に動作するかどうかご確認下さい。
※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
お手元にシリアルナンバーとComicStudioEXのアプリケーション
ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定
・[Preference]フォルダの場所について
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/EX/4.0/Preference
※MacOSX 10.7、10.8、10.9において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
■ComicStudioEXの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
４．ComicStudioEX 4.0が起動します。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/ComicStudio Ver4 設定
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。