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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/12/23 15:21:17
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ID:76468
from kirabeka さん
2014/12/23 03:46:28
 
インストール/動作環境

WACOM cintiq companion での comic studio について

  WACOM の cintiq companion にてcomic studio EX を使用しています。
cinntiq を起動して comic studio を使おうとすると数回に一度の確率でシリアル入力の
ウインドウが開いてしまい、そのたびに1からシリアルを打ち直さなければいけません。
何か原因があるのでしょうか?

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■ComicStudio
ComicStudioEX(  ○ ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( ○  ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/23 15:21:17
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

起動時にシリアルナンバーの入力画面が再度出てしまう場合、
ライセンス認証の情報が正常に保持できていない可能性があります。

下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
アプリケーションの起動をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

  C:\Program Files (x86)\[CELSYS] 
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[ComicStudio Ver4 設定] 
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS] 

※[AppData]フォルダーが表示されない場合は、[コントロールパネル]
 →[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

また、下記の[Preference]フォルダをデスクトップに移動してからComicStudioを起動し、
再度ライセンス認証をお試しください。

 C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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