短時間のフリーズ | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/01/07 01:53:23
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閲覧数:809
ID:76656
from ちもさく さん
2015/01/04 16:43:17
 
読み込み

短時間のフリーズ

  作品画面でページを選択して開くまでの間に15秒から1分ほど動作を受け付けなくなります。

また、コミスタを閉じる時には2分から3分ほど動作を受け付けません。

タスクマネージャーで見ていると動作を受け付けない時は応答なしと出ています。

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■ComicStudio
ComicStudioEX(  0 ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:4.6.2
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 0  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/04 17:18:10
お手数ですが、下記の手順にてComicStudioEXが
正常に動作するかどうかご確認下さい。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの
 再入力とインストールディスクの認証が必要になります。
 お手元にシリアルナンバーとComicStudioEXのアプリケーション
 ディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。

・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

■ComicStudioEXの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEX 4.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。
4.ComicStudioEX 4.0が起動します。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

または

C:\Program Files (x86)\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ちもさく
さん
2015/01/04 17:59:32
フォルダ移動後、初期化起動した所タブレット設定の所で一切動かなくなりました。
タブレットの設定をしないを選択して開いた所、症状は改善しませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/04 18:48:46
現在、インストールされているタブレットドライバを
アンインストールし、PC再起動後にタブレットドライバを
インストールせずに動作を確認をお願いいたします。

ご使用のタブレットドライバのメーカー、型番、おわかりであれば
インストールしていたタブレットドライバのバージョンをご記載ください。
from
スレ主
ちもさく
さん
2015/01/05 22:20:09
すみません、PDが起動時に毎回ディスクチェックをするようなってしまったので、どうもHDDのエラーみたいです。
コミスタのデータがおかしい訳ではないようです。



ドキュメントをCドライブとは別のHDDに入れていてそのHDDの挙動がおかしいのですが、
同じHDDにクリスタのデータも入っていてクリスタは問題なく起動します。
クリスタの設定データはCドライブに入ってたりします?


from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/05 22:53:10
CLIP STUDIO PAINTのユーザーデータは、ドキュメントフォルダ内の
[CELSYS]フォルダになります。

現在、こちらは設定等で場所の変更を行うことができません。

お客様が、ドキュメントフォルダの場所をご変更されている場合は
この限りではない可能性がございます。
from
スレ主
ちもさく
さん
2015/01/07 01:53:23
解りました。とりあえずHDD変えたら症状治ったので解決で。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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