迅速なご対応、ありがとうございます。
指示通り初期化を行い、初期ツールは問題なく使えるようになりました
しかし、やはり設定ファイルに問題があるようで、バックアップを設定ファイルに置き換えたところ同じ現象が起きてしまいました。
そこで、完全復旧は諦め
より以前のバックアップからペン、ブラシツール、筆ペンツールのデータのみ
現在の設定ファイルに移植しようと考えているのですが、それは可能でしょうか?
ご返信お待ちしております。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from Nanairohundoshi さん
2015/01/29 13:03:42
ツール
ペン設定とパターンブラシの消失について(ver4.6.2) |
|
本日コミックスタジオEXを起動したところ メッセージが表示され、自作ペンツール数点と基本ブラシ、自作カスタムブラシ全点 筆ペンツール、塗りつぶしツール他ツール全般の名前欄が空欄になり、内容もデフォルト化されていました また、普段表示していたナビゲータや画面のツール表示設定なども非表示状態になっていました。 ペン、ブラシ類はこちらの方と同じ症状に見えます。 http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/9/tid/69733 最初に表示されたメッセージは「ペンツールが見つからない」という内容のものと 「コミスタのファイルではないので開けない」という内容の二点だったと思います(開こうとしていたのはコミスタのファイルでした) 昨晩までは正常に起動していたことを確認しています。 自作ブラシ等のデータを損なわず復旧したいのですが、方法はありますでしょうか 大変重宝していたツールだけに、一刻も早く解決したいです。 ご返信をお待ちしております。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX(○) バージョン:4.6.2 ■OS Windows 7 (○) |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Nanairohundoshi
さん
2015/01/29 17:11:03
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/01/29 17:22:07
ご返信ありがとうございます。
各種設定情報は、ドキュメントフォルダ内の「ComicStudio Ver4 設定」フォルダにて
保持しており、該当のデータのバックアップがありますでしょうか。
その場合は、該当のフォルダを置き換えていただくと、バックアップを取得された時の
情報に、戻すことが出来ます。
各種設定情報は、ドキュメントフォルダ内の「ComicStudio Ver4 設定」フォルダにて
保持しており、該当のデータのバックアップがありますでしょうか。
その場合は、該当のフォルダを置き換えていただくと、バックアップを取得された時の
情報に、戻すことが出来ます。
from
スレ主
Nanairohundoshi
さん
2015/01/29 18:04:57
ご返信ありがとうございます
該当ファイルの移植は無事完了し、不具合も今のところ確認できません
おかげさまで大部分は復旧することができました。
二度繰り返さぬよう、細目なバックアップを心がけようと思います。
迅速かつ丁寧なご対応、ありがとうございました。
該当ファイルの移植は無事完了し、不具合も今のところ確認できません
おかげさまで大部分は復旧することができました。
二度繰り返さぬよう、細目なバックアップを心がけようと思います。
迅速かつ丁寧なご対応、ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お知らせ頂きました状況ですと[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに
何らかの異常があり、ご申告の状態になっている状況かと存じます。
以下にご案内するフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[ComicStudio Ver4 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
■ComicStudioEXの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のComicStudioEXの
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[ツール]のみにチェックを付け
[OK]ボタンをクリックします。
4.ComicStudioEXが起動しますので初期状態のツールが表示されているか
ご確認ください。
初期状態のツールが表示、使用出来ることをご確認頂きましたら、
ComicStudioEXを終了し、ドキュメントフォルダにある[ComicStudio Ver4 設定]
フォルダを削除し、デスクトップに移動した[ComicStudio Ver4 設定]フォルダ
をドキュメントフォルダに戻して、ComicStudioEXを起動してご確認ください。
起動した際に症状に改善がない場合ですと、[ComicStudio Ver4 設定]フォルダに
問題があり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生
する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
※[ComicStudio Ver4 設定]フォルダのバックアップを取られている場合は
そちらに置きかえて頂き起動をご確認ください。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを
除外設定 にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
または
C:\Program Files (x86)\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\ComicStudio Ver4 設定
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。