ComicStudioの要望・不具合ボード
from mego さん
2015/03/07 14:48:46
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インストール/動作環境
DL版なのですが、CDドライブにCDを入れるように指示が出ます |
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今までCDパッケージ版を使っていたのですが、引越しの際にディスクを紛失してしまい月額バリュー版の申し込みをしました。 今まで使っていたものはアンインストールし、新しくインストールしたのですが起動の際にCDを入れるように指示が出て起動ができません。 以前の質問内容を確認し、 ＞起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/EX/4.0/Preference を削除しようとしたのですが、フォルダ自体が見つかりません。 また、 ＞２．以下の[Preference]フォルダを[1Preference]に名前を変更します。 ※[Preference]フォルダがない場合は、次の手順にお進みください。 ・[Preference]フォルダの場所について 例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\ EX\4.0\[Preference]（←このフォルダです） ※１上記の順番でフォルダを開いていきます。 ※２（ユーザー名）とはお客さまがパソコンにログインされるときの アカウントの名前のフォルダを指します。 ※３[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→ [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、 [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠し ファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。 こちらも試しましたがフォルダは見つかりませんでした。 このような場合はどうしたらいいのでしょうか。 至急利用したいのでご返信よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ● ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.0 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ● ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
＞起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS/ComicStudio/EX/4.0/Preference
こちらにつきましては、Mac版をご使用の場合のご案内になります。
お手数ですが、下記のフォルダが見当たらないとのことですので、
詳細の確認のため、以下の情報をこちらまでお知らせいただけます
でしょうか。
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\ComicStudio\EX\4.0\Preference
・上記のパスのうち、表示されないフォルダ名をお知らせください。
例．AppDataなど
・「Users」フォルダの中に複数のユーザー名のフォルダが存在する場合には、
そちらのフォルダの中に該当のフォルダが表示されるかお知らせください。
なお、ComicStudioは、ディスクのみの再販売を承っております。
購入をご希望の場合は、以下をメール窓口にご連絡ください。
■お名前：
■郵便番号：
■ご住所：
■お電話番号：
■PDFが受信できるメールアドレス：
■ComicStudioのシリアルナンバー：
■再販希望のディスク名：
※Windows版は、「アプリケーションディスク」「素材ディスク」
「サンプルディスク」「Power Tone 3 素材ディスク」の4枚あります。
【あて先】
・セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「ディスク再販希望」とご記載ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。