締め切り前なので報告可能な箇所のみ取り急ぎ記載しました。
・パソコンを再起動いただいても、同様の現象が発生しますでしょうか。
また、ある場合は[バージョン]の列に表示されている数値を
お知らせください。
4.5.90
・[プログラムと機能]からアンインストールを行って頂き、正常に
アンインストールができるかお知らせください。
現在は締め切りがあるので行えません。脱稿後に行います。
なお、正常にアンインストールができた場合は、再インストール後に、
最新版へのアップデートをお試しいただき、動作に改善が見られるか
ご確認ください。
同上
・エラーが表示されるようになる前にPCが意図せず強制終了したり、
何らかの問題が発生したという事はございましたでしょうか。
・ComicStudioのインストール先:
ローカルディスク(:C)→Program Files(x86)→CELSYS→ComicStudio4 Pro
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
avast! バージョン:2014.9.0.2021
・パソコンを再起動いただいても、同様の現象が発生しますでしょうか。
発生します。
・ComicStudioの作品フォルダをデスクトップ以外に保存されている場合、
デスクトップに作品フォルダを移動した上で、操作をお試しいただき、
同様の現象が発生するかお知らせください。
・ComicStudioの作品フォルダをデスクトップ以外に保存されている場合、
デスクトップに作品フォルダを移動した上で、操作をお試しいただき、
同様の現象が発生するかお知らせください。
発生しました。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を
選択し、表示される画面にて[ComicStudioPro 4.0]をお探し頂き、
[ComicStudioPro 4.0]の表示があるかどうかお知らせください。
表示はあります。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を
選択し、表示される画面にて[ComicStudioPro 4.0]をお探し頂き、
[ComicStudioPro 4.0]の表示があるかどうかお知らせください。
表示はあります。
また、ある場合は[バージョン]の列に表示されている数値を
お知らせください。
4.5.90
・[プログラムと機能]からアンインストールを行って頂き、正常に
アンインストールができるかお知らせください。
現在は締め切りがあるので行えません。脱稿後に行います。
なお、正常にアンインストールができた場合は、再インストール後に、
最新版へのアップデートをお試しいただき、動作に改善が見られるか
ご確認ください。
同上
・エラーが表示されるようになる前にPCが意図せず強制終了したり、
何らかの問題が発生したという事はございましたでしょうか。
ありません。
それでは、宜しくお願いします。
恐れ入りますが、お手すきの際に、以下の点についてご確認を
お願いいたします。
※お手元にインストールディスクとシリアルナンバーをご用意の上、
ご確認をお願いいたします。
・ComicStudioのインストール先:
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・パソコンを再起動いただいても、同様の現象が発生しますでしょうか。
・ComicStudioの作品フォルダをデスクトップ以外に保存されている場合、
デスクトップに作品フォルダを移動した上で、操作をお試しいただき、
同様の現象が発生するかお知らせください。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を
選択し、表示される画面にて[ComicStudioPro 4.0]をお探し頂き、
[ComicStudioPro 4.0]の表示があるかどうかお知らせください。
また、ある場合は[バージョン]の列に表示されている数値を
お知らせください。
・[プログラムと機能]からアンインストールを行って頂き、正常に
アンインストールができるかお知らせください。
なお、正常にアンインストールができた場合は、再インストール後に、
最新版へのアップデートをお試しいただき、動作に改善が見られるか
ご確認ください。
・エラーが表示されるようになる前にPCが意図せず強制終了したり、
何らかの問題が発生したという事はございましたでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。