cpgファイルがダブルクリックで開けない | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/05/22 17:10:49
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ID:78055
from エニクス さん
2015/03/26 18:55:26
 
読み込み

cpgファイルがダブルクリックで開けない

 
製品バージョンは4.6.2です
cpgファイルを直接ダブルクリックして開けなくなりました。

exeファイルやショートカットからcomicstudio4.0を起動し、「ファイル」タブから「開く」でcpgファイルを選択すると開くことができます。「ファイル」タブの「最近使ったファイル」でも同様に開くことが可能です。


以下cpgファイルをダブルクリックした際の表示です。

1.「Windowsにcomicstudio4.0を設定しています 。しばらくお待ちください。」と表示が出ます。


2.「選択した機能はCD-ROM、または現在使用できないほかのリムーバルディスクにあります。」とディスクを挿入を促されます。

↓挿入後

3.「このwindowsインストーラーパッケージには問題があります。…」


1.から挿入しないで右上の×を押した場合
「製品ComicStudioPro4.0のインストールパッケージが見つかりませんでした。…」





ディスクを挿入しても「このwindowsインストーラーパッケージには問題があります。…」と表示され、
仕事で仕様しているので再インストール可能かどうか恐ろしいのでアンインストールはしていません。

またComicStudioEX 4.0へのアップグレードも検討しており、そちらも可能かどうか心配です。




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■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/26 20:09:51
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

恐れ入りますが、お手すきの際に、以下の点についてご確認を
お願いいたします。

※お手元にインストールディスクとシリアルナンバーをご用意の上、
 ご確認をお願いいたします。

・ComicStudioのインストール先:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・パソコンを再起動いただいても、同様の現象が発生しますでしょうか。

・ComicStudioの作品フォルダをデスクトップ以外に保存されている場合、
 デスクトップに作品フォルダを移動した上で、操作をお試しいただき、
 同様の現象が発生するかお知らせください。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を
 選択し、表示される画面にて[ComicStudioPro 4.0]をお探し頂き、
 [ComicStudioPro 4.0]の表示があるかどうかお知らせください。

 また、ある場合は[バージョン]の列に表示されている数値を
 お知らせください。

・[プログラムと機能]からアンインストールを行って頂き、正常に
 アンインストールができるかお知らせください。

 なお、正常にアンインストールができた場合は、再インストール後に、
 最新版へのアップデートをお試しいただき、動作に改善が見られるか
 ご確認ください。

・エラーが表示されるようになる前にPCが意図せず強制終了したり、
 何らかの問題が発生したという事はございましたでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
エニクス
さん
2015/03/27 09:16:47
ご返信ありがとうございます。
締め切り前なので報告可能な箇所のみ取り急ぎ記載しました。

・ComicStudioのインストール先:
ローカルディスク(:C)→Program Files(x86)→CELSYS→ComicStudio4 Pro

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
avast! バージョン2014.9.0.2021

・パソコンを再起動いただいても、同様の現象が発生しますでしょうか。
発生します。

・ComicStudioの作品フォルダをデスクトップ以外に保存されている場合、
 デスクトップに作品フォルダを移動した上で、操作をお試しいただき、
 同様の現象が発生するかお知らせください。
発生しました。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を
 選択し、表示される画面にて[ComicStudioPro 4.0]をお探し頂き、
 [ComicStudioPro 4.0]の表示があるかどうかお知らせください。
表示はあります。

 また、ある場合は[バージョン]の列に表示されている数値を
 お知らせください。
4.5.90

・[プログラムと機能]からアンインストールを行って頂き、正常に
 アンインストールができるかお知らせください。
現在は締め切りがあるので行えません。脱稿後に行います。

 なお、正常にアンインストールができた場合は、再インストール後に、
 最新版へのアップデートをお試しいただき、動作に改善が見られるか
 ご確認ください。
同上

・エラーが表示されるようになる前にPCが意図せず強制終了したり、
 何らかの問題が発生したという事はございましたでしょうか。
ありません。

それでは、宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/27 10:05:38
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
追加で一点ご確認をお願いいたします。

CドライブのHDDの容量/空き容量を教えて頂けますでしょうか。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
エニクス
さん
2015/03/28 10:59:16
CドライブはSSDとなっておりまして
容量が119GB/空き容量が20GBとなっております。

上記に記載するのを忘れていましたが、cstファイルも同様に開けません。

それでは、宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/28 13:51:49
お忙しいところ、ご返信頂きありがとうございます。

cstファイルも同様でございますので、作成中の作品が
完成後に、アップデータのインストールやComicStudioの
再インストールをお試しいただき、改善されるかご確認を
お願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
エニクス
さん
2015/05/22 17:10:49
お待たせいたしました。

コミスタの再インストールをした所、元通り開けるようになりました。
懸念していたインストールの失敗などもありませんでした。

丁寧なご返信ありがとうございました。

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