トーンがインストール出来ない | ComicStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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ComicStudioの要望・不具合ボード

更新日:2015/05/12 10:13:56
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閲覧数:1380
ID:78650
from 梅雨街 さん
2015/05/02 22:31:05
 
素材

トーンがインストール出来ない

  Windowsにてコミックスタジオプロのダウンロード版を使っている者です
素材インストールをしても何故かトーンだけ正常にインストール出来ないので質問させていただきました
その他のフキダシなどはインストールできて使えるのですがトーンだけがインストールできず素材のところにでてきません
対応のほどよろしくお願いします
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■ComicStudio
ComicStudioEX(   ) ComicStudioPro( ○ )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■素材について
素材名:
素材のURL:

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/03 11:07:40
ComicStudioProダウンロード版をご購入いただき、ありがとうございます。

ダウンロードして頂きました素材ファイルは、一括ダウンロードの素材
データでしょうか。もしくは、分割データでしょうか。

分割データの場合は、「CS_基本素材 ダウンロード (68.2MB)」の
インストールがお済みかご確認をお願いいたします。

一括ダウンロードの「素材データ 統合(981MB)」でインストールを
されている場合は、以下をお試しください。

1.ComicStudioが起動している場合は、一旦終了します。
2.ComicStudioのショートカットアイコンを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
3.[ファイルの場所を開く]をクリックします。
4.インストールフォルダが開きますので、「CS4RegSet.exe」をダブルクリックして
  実行します。
5.「レジストリを更新します。よろしいですか?」と表示されますので、[OK]ボタンを
  クリックします。
6.更新に成功しましたと表示されましたら、[OK]ボタンをクリックして、ダイアログを
  閉じます。
7.パソコンを再起動後に素材パレットをご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
梅雨街
さん
2015/05/06 07:37:50
返信ありがとうございます

素材は一括ダウンロードをしました
書いてある通りの手順でレジストリを更新し再起動してみましたがトーンだけ変わらず入っていない状態でした
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/06 08:23:47
ご確認いただき、ありがとうございます。

トーンがインストールされていない状態のスクリーンショット
を撮っていただき、添付をお願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、左下の下向き
     矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

from
スレ主
梅雨街
さん
2015/05/11 21:33:40
失礼します
スクリーンショットを撮ったのですがここでよかったでしょうか
それともう一度ダメもとで素材を一括ダウンロードしてインストールしてみようと思ったのですが普通にみるとドキュメントに確かに保存してあるのに素材インストール画面でドキュメントを見ても、ダウンロードしたはずの素材が出てきません。もしかして私のダウンロードの仕方が何かおかしいのでしょうか?

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/12 10:13:56
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

素材インストール画面で[フォルダからインストール]ボタンを押すと
表示される[フォルダーの参照]画面でダウンロードされた素材フォルダが
表示されないという場合は解凍ができていない可能性がございます。

一括ダウンロードをされた場合、[CS432M_All.zip]というZIPファイル
がお客様のパソコンに保存をされ、それを解凍すると[CS432M_All]
というフォルダができますので、[フォルダーの参照]画面では
その[CS432M_All]フォルダを選択し、[OK]ボタンを押していただければ
インストールが開始されます。

再度お手元にてご確認をお願いいたします。

うまくいかないという場合は、直接ドキュメントフォルダ内でお客様が
確認されているダウンロードされた素材を右クリックし、表示される
メニューでプロパティを選択して表示される画面のスクリーンショット
を撮影いただき、以下の宛先までお送りください。

また、以下の場所にある[MaterialUninstaller.exe]をダブルクリックして
起動し、表示される画面でプルダウン部分をクリックしていただくと、
これまでにインストールされたものが表示されますので、それが確認できる
状態のスクリーンショットも同様に撮影いただき、そちらもお送りください。

 C:\Program Files\CELSYS\ComicStudio4 Pro\Tool
 ※64bitパソコンでご使用の場合は以下の場所になります。
   C:\Program Files (x86)\CELSYS\ComicStudio4 Pro\Tool

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に「要望不具合:78650」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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