一応キャプチャを貼ります。
↓ツール類が全て消えて何もできない状態です。
教えて頂いた初期化起動の操作を試したいのですが
登録している自作ブラシ等も初期化されて消えてしまうのでしょうか？
宜しくお願い致します。
ComicStudioの要望・不具合ボード
from knowingknockaround さん
2015/05/06 17:25:06
|
その他
レンタリングすると機能停止する |
|
|
毎回ではないのですが、割りと頻繁に 3D素材を読み込み、角度などを整えてレンタリングしようとすると ツールパレットが全て消えカーソルが掴む手のアイコンになり、 拡大・縮小、つかんで移動、くらいの操作しかできなくなります。 似た質問を見つけたので、その対処方法の ウィンドウ→パレットの整頓もやってみようと思ったのですが そもそも選択できない灰色文字になっており 全てのメニューが灰色文字で何も出来ません。 （応答なし）と表示されてもいないので、 強制終了せずに何か復活できるのではないかと色々いじるのですが 操作できるところが何も見つかりません。どうしたら直りますか？ ------------------------------------------------------------ ■ComicStudio ComicStudioEX( ○ ) ComicStudioPro( ) ComicStudioMini( ) ComicStudioDebut( ) バージョン：4.6.1 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ○ ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
knowingknockaround
さん
2015/05/06 23:46:14
キーボードの[Esc]キーと、[Enter]キーを押してみましたが無反応でした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/07 08:45:02
ご説明が不足しており、申し訳ございません。
初期化起動画面で、[その他]のみチェックを有効にした場合は、
ウィンドウレイアウトや環境設定を初期状態に戻しますので、
ブラシなどのツール関連の情報はそのまま残ります。
なお、ブラシのツール関連や作成された素材の情報は、
書類フォルダ内の「ComicStudio Ver4 設定」フォルダにて
保持しております。
念のため、該当のフォルダをデスクトップにコピーし、
バックアップを取得してから、操作をお願いいたします。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
初期化起動画面で、[その他]のみチェックを有効にした場合は、
ウィンドウレイアウトや環境設定を初期状態に戻しますので、
ブラシなどのツール関連の情報はそのまま残ります。
なお、ブラシのツール関連や作成された素材の情報は、
書類フォルダ内の「ComicStudio Ver4 設定」フォルダにて
保持しております。
念のため、該当のフォルダをデスクトップにコピーし、
バックアップを取得してから、操作をお願いいたします。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
knowingknockaround
さん
2015/05/07 14:21:08
ありがとうございます。
作成した素材やツール類を消さずに初期化起動できました。
が、改善されません。
他に対処方法はありますか
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/07 15:24:36
改善に至らず申し訳ございません。
レンダリングを行っている手順にて、3Dを読み込んだ
「プロパティ」パレットの[レンダリング]ボタンをクリック
されておりますでしょうか。
通常では、その後に「3DLTレンダリング」ダイアログが表示されいます。
※この状態は、ツールなどのパレットが消える状態になりますが、
[ESC]キーで、キャンセルいたします。
お客様は、2枚目のダイアログが表示されていない状況と思わますが、
[ESC]キーなどで、復帰できないことから、以下をお知らせください。
・新規原稿を作成し、3Dの読み込みを行っても同様であるか：
・複数の3Dファイルで、同様の現象が発生してしまうか：
・読み込みされている3Dは、お客様にて作成されたものであるか。
ComicStudioに収録されている素材の場合は、素材名をお知らせください。
・ご使用のMacの型番(MID#)：
・過去を含めて、複数ディスプレイを接続されているか：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
レンダリングを行っている手順にて、3Dを読み込んだ
「プロパティ」パレットの[レンダリング]ボタンをクリック
されておりますでしょうか。
通常では、その後に「3DLTレンダリング」ダイアログが表示されいます。
※この状態は、ツールなどのパレットが消える状態になりますが、
[ESC]キーで、キャンセルいたします。
お客様は、2枚目のダイアログが表示されていない状況と思わますが、
[ESC]キーなどで、復帰できないことから、以下をお知らせください。
・新規原稿を作成し、3Dの読み込みを行っても同様であるか：
・複数の3Dファイルで、同様の現象が発生してしまうか：
・読み込みされている3Dは、お客様にて作成されたものであるか。
ComicStudioに収録されている素材の場合は、素材名をお知らせください。
・ご使用のMacの型番(MID#)：
・過去を含めて、複数ディスプレイを接続されているか：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
knowingknockaround
さん
2015/05/07 16:21:55
お手数をおかけしております。ありがとうございます。
2枚目のダイアログのOKをクリックすると、先日私がアップした画像のような状態になります。
・新規作成原稿でも、作成中の原稿でもなります。毎回なるわけではないです。
・複数の3Dファイルで同様になります。特定の3D素材だけではないです。
・こちらでダウンロードした3D素材や、元々入っている3D素材でもなります。
特定の素材ではないので、「これ」という素材名が上げられません。軽い素材でも重い素材でもなります。
・27-inch, Late 2012/プロセッサ 3.2 GHz Intel Core i5/メモリ 16 GB 1333 MHz DDR3/グラフィックス NVIDIA GeForce GTX 675MX 1024 MB/ソフトウェア OS X 10.8.5
・過去も現在も複数ディスプレイではありません。タブレットはintuos5です。
宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/07 17:00:59
ご返信ありがとうございます。
レンダリングの設定内容を確認させていただきますので、
レンダリングボタンを押す前と「3Dレンダリング」のダイアログで
表示される状態のスクリーンショットを添付していただけますでしょうか。
また、「3DLTレンダリング」のダイアログで、[OK]ボタンではなく、
[プレビュー]ボタンを押した時に、プレビューされるかご確認ください。
その際、どれくらいの発生頻度であるかもご連絡ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
レンダリングの設定内容を確認させていただきますので、
レンダリングボタンを押す前と「3Dレンダリング」のダイアログで
表示される状態のスクリーンショットを添付していただけますでしょうか。
また、「3DLTレンダリング」のダイアログで、[OK]ボタンではなく、
[プレビュー]ボタンを押した時に、プレビューされるかご確認ください。
その際、どれくらいの発生頻度であるかもご連絡ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
knowingknockaround
さん
2015/05/08 11:55:52
プレビューはされます。
今の所プレビューした後にレンダリングすると正常に動作します。
プレビューしなかった時の何度かは症状が出ました。
症状が出ると操作ができないので
しなかった場合とした場合の比較は出来ず、
プレビューする・しないが関係あるのかが分かりませんが
プレビューは、できました。
頻度は１０〜３０回に１回くらいだと思います。
すぐになる時もあればあまりならない時もあります。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/08 19:09:02
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
掲載いただいた画像と同じ設定にして、新規にページをB4の600dpiで
作成の上、元々入っている3D素材でもなるとの事でしたので、
アパートセットの3D素材を使用し、100回レンダリングを行いましたが
現状では現象を確認できませんでした。
この為、以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。
・「2枚目のダイアログのOKをクリックすると、先日私がアップした
画像のような状態になります。」と頂いておりましたが、[レンダリング]
ボタンを押した時点で、キャンバス上の3Dの表示はプレビューの状態と
なり、[3DLTレンダリング]画面が表示された上で、ツールやレイヤー等の
パレット類は非表示となります。
[3DLTレンダリング]画面にて[OK]ボタンを押すとツールやレイヤー等の
パレット類が表示となった上で、画面右上にレンダリング中などの
進捗状況が表示されるという動きとなります。
お客様に掲載いただいた画像ではプレビューの[レンダリング]ボタンを
押し、[3DLTレンダリング]画面で[OK]ボタンを押した後、3Dオブジェクト
が緑色で表示されている状態になるという事でしょうか。
[レンダリング]ボタンを押しても、3Dオブジェクトが緑色で表示されたまま
という事でしょうか。
・頻度がまちまちという事ですと他アプリケーションの干渉や、PCの
動作状況により、3Dのレンダリング時の負荷がかかったタイミングで、
現象が発生している可能性もございますが、[ファイル]メニュー→
[新規]→[ページ]から新規ページを作成し、現象を確認された事のある
ソフト付属の3D素材を読み込んでレンダリングを実行した場合に、現象が
発生するか、同様の頻度かについてお知らせをいただけますでしょうか。
・パソコンを再起動し、ComicStudio以外にソフトが起動していない状態で、
作業していただいても、現象が発生しますでしょうか。
・セキュリティソフトをご使用かお知らせください。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
よろしくお願いいたします。
掲載いただいた画像と同じ設定にして、新規にページをB4の600dpiで
作成の上、元々入っている3D素材でもなるとの事でしたので、
アパートセットの3D素材を使用し、100回レンダリングを行いましたが
現状では現象を確認できませんでした。
この為、以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。
・「2枚目のダイアログのOKをクリックすると、先日私がアップした
画像のような状態になります。」と頂いておりましたが、[レンダリング]
ボタンを押した時点で、キャンバス上の3Dの表示はプレビューの状態と
なり、[3DLTレンダリング]画面が表示された上で、ツールやレイヤー等の
パレット類は非表示となります。
[3DLTレンダリング]画面にて[OK]ボタンを押すとツールやレイヤー等の
パレット類が表示となった上で、画面右上にレンダリング中などの
進捗状況が表示されるという動きとなります。
お客様に掲載いただいた画像ではプレビューの[レンダリング]ボタンを
押し、[3DLTレンダリング]画面で[OK]ボタンを押した後、3Dオブジェクト
が緑色で表示されている状態になるという事でしょうか。
[レンダリング]ボタンを押しても、3Dオブジェクトが緑色で表示されたまま
という事でしょうか。
・頻度がまちまちという事ですと他アプリケーションの干渉や、PCの
動作状況により、3Dのレンダリング時の負荷がかかったタイミングで、
現象が発生している可能性もございますが、[ファイル]メニュー→
[新規]→[ページ]から新規ページを作成し、現象を確認された事のある
ソフト付属の3D素材を読み込んでレンダリングを実行した場合に、現象が
発生するか、同様の頻度かについてお知らせをいただけますでしょうか。
・パソコンを再起動し、ComicStudio以外にソフトが起動していない状態で、
作業していただいても、現象が発生しますでしょうか。
・セキュリティソフトをご使用かお知らせください。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
画面外に表示されてしまっている可能性があります。
その場合には、キーボードの[Esc]キー、または[Enter]キーを押していただき、
操作が可能になるかどうかご確認いただけますようお願いいたします。
また、下記の手順にて初期化起動の操作をお試しいただき、ダイアログが
正常に表示されるかご確認ください。
１．ComicStudioを終了します。
２．[Shift]キーを押したまま、ComicStudio 4.0のショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックして起動します。
３．メッセージダイアログ「初期設定をクリアーして起動しますか？」が
表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。
４．[初期化起動]ダイアログが表示されるので、[その他]チェックボックス
のみにチェックを入れ、[OK]ボタンをクリックし、動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。